Responsable après-vente H/F

il y a 2 semaines

Lunel, Occitanie, France BIO-UV Temps plein

A PROPOS DE BIO-UV GROUP :

BIO-UV Group est un acteur majeur du traitement de l'eau par technologies UV, Ozone et Electrolyse de sel. Nous développons, produisons et commercialisons des systèmes de traitement innovants pour une eau pure, désinfectée et respectueuse de l'environnement.

FINALITE DU POSTE :

Rattaché(e) au Directeur Aftermarket du groupe, vous pilotez et optimisez le Service Après-Vente Terrestre, garantissez la satisfaction client, encadrez l'équipe et contribuez à l'amélioration continue des produits et des processus.

LES MISSIONS PROPOSEES :

1 - Manager l'équipe SAV : assurer la planification, gérer les priorités et suivre la performance du service

2. Gérer et piloter le Service Après-Vente : Superviser et valider les interventions, remonter les défaillances critiques, gérer les dépenses et stocks, et suivre la performance et la qualité du service.

3. Répondre aux demandes techniques clients : Assurer l'assistance technique, garantir la traçabilité des demandes et améliorer l'expérience client sur la hotline.

4. Former clients et partenaires : Organiser et animer les formations techniques tout en supervisant les supports de formation.

5. Contribuer à l'amélioration produits : Proposer des axes d'amélioration et participer aux revues de conception et aux plans d'action.

6. Animer l'amélioration continue : Identifier les non-conformités, proposer des actions correctives et piloter les démarches d'amélioration.

7. Contribuer à la vente de services : Identifier les opportunités de vente de pièces et services et participer au développement de la profitabilité du SAV.

LE PROFIL RECHERCHE :

Formation et expérience :

Bac +3 minimum en maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique ou automatisme.

Une expérience en milieu industriel est souhaitée, idéalement dans le traitement de l'eau.

Compétences :

Diagnostic technique, maintenance, gestion SAV, management, amélioration continue, lecture de plans, rédaction de rapports.

Informatique & langues :

Outils bureautiques, ERP, anglais technique B2 (oral & écrit). Espagnol apprécié.

Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 370,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Développement Commercial H/F

    il y a 6 jours

    Lunel, Occitanie, France ALLIANCE ENVIRONNEMENT Temps plein

    Localisation : LUNEL (34)Secteur d'activité : Eau et Valorisation de déchetsAlliance Environnement est née de la fusion de PME régionales, chacune apportant des savoir-faire complémentaires et une expertise reconnue dans les domaines de l'eau, de l'assainissement et de la valorisation des déchets organiques.En tant que partenaire multiservices de...

  • Responsable du développement commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Lunel, Occitanie, France alliance environnement Temps plein

    Type de contrat : CDILocalisation : LUNEL (34)Secteur d'activité : Eau et valorisation de déchetsAlliance Environnement résulte de la fusion de PME régionales aux savoir-faire complémentaires et à l'expertise reconnue dans les domaines de l'eau, de l'assainissement et de la valorisation des déchets organiques.Partenaire multiservices de proximité,...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Lunel, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 4 jours

    Lunel, Occitanie, France SAINT LAURENT PVC Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication industrielle de menuiserie PVC et Aluminium au profit d'une clientèle de professionnels.Notre savoir-faire et notre expertise nous permettent aujourd'hui de nous positionner comme un acteur incontournable sur le marché et notamment sur l'arc méditerranéen.Nos équipes œuvrent et innovent au...

  • Responsable territorial de Protection Maternelle et Infantile

    il y a 6 jours

    Lunel, Occitanie, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesRéférence Date limite de candidature31/12/2025Informations généralesRejoignez une collectivité dynamique et engagée au service de 1,2 million d'Héraultais·es Chaque jour, le Département œuvre pour améliorer la qualité de vie sur son territoire. De l'action sociale à l'éducation, en passant par...

  • Responsable de portefeuille comptable H/F)

    il y a 7 jours

    Lunel, Occitanie, France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Notre client est un cabinet d'expertise comptable structuré et reconnu, implanté àLunel, bénéficiant d'une solide réputation pour la qualité de son accompagnement auprès des dirigeants et la stabilité de ses équipes.Le cabinet accompagne une clientèle fidèle de TPE et PME, issues de...

  • poissonnier (h/f)

    il y a 2 semaines

    Lunel, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et...

  • Equipier Snacking H/F

    il y a 5 jours

    Lunel, Occitanie, France Boulangerie Ange Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Et si vous deveniez un Ange, Gardien du bon ?Réseau de 305 boulangeries, nous sommes implantés en France, au Canada, à la Réunion… et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras.Nous visons 400 boulangeries à Horizon 2025. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés En 15 ans, le rseau des...

  • poissonnier (h/f)

    il y a 2 semaines

    Lunel, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous...

  • responsable technique telecoms f/h

    il y a 2 semaines

    Lunel-Viel, Occitanie, France VINCI Temps plein

    Rejoignez Axians Maintenance Infras Languedoc Roussillon et développez les réseaux de demain Vous serez au cœur de la maintenance et du développement des infrastructures télécoms de demain (5G, 5G Privé, Radio, Fibre…).Axians Maintenance Infras Languedoc Roussillon, nous sommes spécialisés dans la maintenance de l'environnement technique des sites...