Chargé d'affaires spécialisé Affacturage

Qui sommes-nous ?Enchanté Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance FédéraleEn tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l'économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.Pourquoi nous recrutons ?Dans le cadre d'un remplacement suite à une évolution en interne nous recherchons un Chargé d'Affaires spécialisé Affacturage.Vos missionsAu sein de la Direction Relation Clients Marché Entreprise de Crédit Mutuel Factoring, vous pilotez un portefeuille de clients des banques du réseau CIC ou du Crédit Mutuel sur la région Sud Est/ Sud Ouest.Vous serez garant de la satisfaction clients, du développement, de la rentabilité et de la maitrise du risque de votre portefeuille. Vous interviendrez auprès de la clientèle et travaillerez en coopération étroite avec les équipes de gestion et les départements internes spécialistes pour promouvoir nos services et répondre à notre exigence relationnelle.Vous développerez également un lien étroit avec les équipes de la Direction Commerciale en soutien technique de solutions sur clients prospects et dans l'animation des partenaires.Missions principales :==> Fidéliser la relation clients et analyser les opportunités de développementAccompagner ses clients dans tous les moments de la vie de leur entreprise, anticiper leurs besoins et les conseiller en conséquenceDévelopper une présence relationnelle intensive auprès d'eux par des visites terrain et à distance régulièresDéfinir et conduire les plans d'actions adaptés aux besoins clients dès le démarrage et durant toute la vie du contrat==> Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de service. Coordonner ses actions avec les équipes de gestion au sein de la Direction de la Relation Clients. S'appuyer sur le réseau de spécialistes des différents services constituant l'offre de service (crédit, recouvrement, département des règlements) pour mieux les valoriser==> Piloter et optimiser le revenu du portefeuilleSuivre de manière rapprochée le budget de son portefeuille et son PNBNégocier avec son client en proposant des aménagements au contrat tout en veillant à la défense des marges==> Identifier et gérer les risques pour sécuriser la relation et proposer des solutions adaptéesCollecter et analyser les informations sur la situation financière des clientsDéterminer les politiques de financement dans le cadre de ses délégations, en lien étroit avec les équipes de gestionAssurer un reporting d'activité régulier auprès de sa hiérarchie et présenter aux comités les dossiers éligibles.Veiller au respect des contrats et des procédures==> Soutien et appui du Commercial dans l'animation des partenairesValider l'acceptation des contrats conjointement avec le commercial dans le cadre de ses délégations. Effectuer des RDV prospects lorsque la situation le requiertCommuniquer avec le commercial et le partenaire pendant la vie du contrat pour le suivi commercial et l'approche du risqueCe que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de 22 jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousSavoir-faireDe formation Bac+5 en Banque ou Finance vous disposez d'une première expérience réussie dans le pilotage d'un portefeuille de clients PME et entretenez avec eux une relation de confiance.Vous comprenez les besoins d'une entreprise, savez évaluer et prévenir les risques pour son activité et son bon développement. Vous menez des analyses, établissez des synthèses et conclusions les partagez pour faciliter la prise de décision.Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles envers les clients mais également dans le développement d'un réseau de qualité avec les services internes de l'entreprise.Savoir êtreVous avez le sens de l'orientation clients et êtes force de proposition auprès de vos clients pour les accompagner le mieux possible dans le développement de leur activité.Vous êtes agile, savez rebondir et faire face à de nouvelles situations tout en adoptant la bonne posture.Vous faites preuve d'un esprit critique constructif et assumez vos choix.Vous êtes rigoureux(se) et menez vos missions dans un double objectif de qualité et d'efficacité.Type de contratCDI ()StatutMétierExpertise commercial et accompagnement réseauRelation clientComptabilité et financeLocalisationCOURBEVOIE (92)Niveau d étudesNiveau d expérienceSalaire45-60 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication22/01/2026Date de prise de posteRéférenceA079533- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinctionNos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.