Technicien de Prestations

Mission/Activités

Le processus Prestations Espèces est réparti sur 2 services, l'un à Creil et l'autre à Compiègne. Les services PE de Compiègne Ville et Creil regroupent 34 collaborateurs qui permettent au quotidien de maintenir un revenu de remplacement aux assurés et aux travailleurs indépendants en situation d'arrêt de travail, de congé maternité ou de congé paternité.

Les contacts clients ont désormais une place essentielle dans les activités du technicien prestations par la gestion des réclamations écrites ou téléphoniques, et par le développement des contacts sortants (sms et complément de dossier, appels téléphoniques).

En tant que technicien(ne) prestations en espèces, vous jouez un rôle essentiel dans le versement des indemnités journalières et la qualité du service rendu aux assurés. Vos missions combinent analyse, gestion administrative et relation avec les employeurs et assurés :

• Vous traitez et payez les indemnités journalières (maladie, maternité, paternité) pour les travailleurs salariés et indépendants en analysant des attestations de salaire rejetées par l'outil DSIJ (outil de dématérialisation des attestations de salaire), en traitant sur DIADEME des prescriptions d'arrêts de travail, des bulletins de salaire, des attestations Assedic ou encore des attestations de salaire permettant d'enregistrer et de payer les indemnités journalières.
• Vous gérer les échéances et réclamations auprès des assurés et des employeurs enregistrées dans l'outil Medialog.
• Vous assurez un suivi personnalisé des dossiers en lien avec les assurés, employeurs et services médicaux et n'hésitez pas à prendre contact avec les employeurs et les assurés si besoin d'éléments complémentaires pour le traitement du dossier.
• Vous échangez régulièrement (écrits/oraux) avec les partenaires externes (employeurs, assurés, service médical) pour garantir un traitement fluide des demandes
• Vous collaborez en transverse avec les autres services (ex : accompagnement santé, prévention) pour une prise en charge globale
• Vous êtes acteur à travers votre analyse des documents de la détection des fraudes

Formation et accompagnement
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe, pour vous permettre de vous familiariser avec les missions de l'Assurance Maladie et plus particulièrement votre poste.

Nous vous offrons :

• Salaire de € € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
• Horaire variable : du lundi au vendredi, contrat de 39h par semaine
• Acquisition de 20 jours de RTT par an
• Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
• Participation aux frais de garde de jeune enfant
• Prestations du Comité Social Économique (CSE)
• Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
• Parking personnel disponible sur place
• Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
• Des espaces de convivialité (salle de détente)

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Découvrez la CPAM de l'Oise:

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.