Travailleur social référent H/F

Dans le cadre des modalités d'attribution des parcours professionnels au sein de la DTSA, la Caf de la Seine-Saint-Denis diffuse un appel à candidature au poste de « Travailleur social référent » (H/F) niveau 5C (coefficient de qualification 320) pour les sites de Rosny-sous-Bois, Saint-Denis, Noisy-le-Grand, Aulnay-Sous-Bois et Bobigny.   

Missions :

Le travailleur social référent suit et analyse son activité, contribue à l'atteinte des objectifs nationaux et pilote des actions individuelles et collectives. Il soutient également ses collaborateurs en partageant méthodes, expertise et accompagnement notamment auprès des nouveaux collaborateurs y compris les stagiaires et alternants. Pour finir, il réalise des évaluations sociales approfondies adaptées aux réalités du territoire et participe activement aux actions des CTG et aux dynamiques départementales, en mobilisant et en diffusant son expertise auprès des allocataires, des partenaires et de ses pairs.

Activités principales :

Le travailleur social 5C réalisera les missions de travail social prévues au niveau 5B, en assurant le bon renseignement de son activité dans le système d'information (GESICA), l'atteinte des objectifs nationaux (taux d'accompagnement, de rendez-vous en présentiel…) et la réalisation de visites à domicile. Il maîtrise et applique les méthodologies d'intervention sociale de la branche (règles éthiques, RGPD, complétude du dossier social…). Le travailleur social s'appuiera sur ces compétences déployées auprès des familles pour :

1. Assurer le suivi et l'amélioration de l'activité

-  Contribuer en lien avec les responsables du travail social à l'analyse des données pour améliorer en continu la qualité du service.

-  Mettre en place des actions collectives, dont le travail social de groupe et le développement social local.

-  Endosser le rôle de référent d'une offre de service et participer activement aux groupes d'amélioration continue en appui du responsable du service aux allocataires pilote de l'offre.

2. Soutenir et accompagner les professionnels du travail social

-  Organiser le partage d'expériences, de pratiques et d'expertises pour soutenir ses pairs, y compris les nouveaux arrivants.

-  Assurer l'accueil, l'accompagnement et le tutorat des stagiaires et alternants en formation DEASS et DECESF. 

3. Réaliser des évaluations approfondies et s'impliquer dans les dynamiques territoriales

-  Conduire des évaluations sociales poussées, adaptées aux spécificités du territoire et aux dispositifs locaux/régionaux disponibles.

-  Participer aux actions liées aux CTG (Conventions territoriales globales) et aux schémas départementaux.

Compétences requises :

Savoir-faire :

• Maitrise de la réglementation liée aux aides financières individuelles.

• Gestion de la relation avec les usagers (allocataires, partenaires, tiers, etc.).

• Conduite d'accompagnement social individuel et collectif.

• Capacité à exercer sa mission de manière autonome tout en tenant informée sa hiérarchie.

• Analyser les situations professionnelles : identifier les éléments clés, les prioriser et en dégager les enjeux dans son domaine d'activité.

• Esprit de partage et de coopération, mettant son expertise au service des pairs, des stagiaires et de l'amélioration des offres pour les familles.

• Maîtrise des applications métiers.

Savoir- être :

• Adopter une attitude d'écoute bienveillante et faciliter l'échange pour comprendre la situation et les attentes de l'interlocuteur.

• Construire, maintenir ou développer des partenariats en instaurant des relations de collaboration efficace.

• Accompagner l'interlocuteur dans son analyse, ses choix et ses actions afin de trouver une réponse ou une solution adaptée.

• Contribuer à des objectifs communs en collaborant avec l'équipe et en favorisant un climat d'échange, de cohésion et d'efficacité collective.

Profil :

La personne postulante doit occuper un poste de travailleur social et être formée à l'ensemble des activités fondamentales du poste.

Processus de recrutement :

Le processus comprendra une présélection reposant sur une grille d'évaluation des compétences puis un entretien de recrutement RH / manager responsable du service aux allocataires / responsable départemental du service aux allocataires pour les candidats répondant déjà partiellement ou totalement aux critères attendus du N5C.