gestionnaire de site

Notre groupe, acteur reconnu dans le tourisme de qualité en France, recherche un/une gestionnaire de site pour notre village de vacances « Le Clos des Oliviers », situé à Vidauban dans le Var. Ce domaine haut standing, réparti sur 170 logements et doté d'un parc aquatique, d'activités de loisirs et d'un accueil familial, accueille une clientèle locative française et internationale :

Vous rejoindrez une équipe engagée, dans un cadre d'exception, avec pour ambition d'offrir une expérience client remarquable.

Mission principale

En tant que gestionnaire de site, vous serez responsable de la bonne gestion opérationnelle, commerciale et humaine du village. Vos responsabilités incluront, entre autres :

• Superviser l'accueil et le service client : garantir un accueil de qualité en français, anglais et néerlandais, répondre aux attentes de notre clientèle, s'assurer de la satisfaction et du retour d'expérience.
• Gérer l'exploitation quotidienne du site : coordination des équipes (accueil, entretien/logement, animations, restauration éventuelle), suivi des prestations, respect des normes de qualité, hygiène et sécurité.
• Veiller à la gestion budgétaire et au reporting : suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction client, recettes, coûts), proposition d'axes d'amélioration.
• Développer l'activité commerciale locale : en lien avec la direction, participation aux actions de marketing et de vente, fidélisation de la clientèle, veille concurrentielle.
• Assurer la relation avec les parties prenantes externes : propriétaires, prestataires, collectivités locales, interventions techniques.
• Mettre en oeuvre les standards du groupe et contribuer à la dynamique d'équipe.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'un site touristique, village de vacances ou résidence hôtelière (minimum 3 à 5 ans).
• Excellente maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais ; la clientèle néerlandophone étant importante, la maîtrise du néerlandais est indispensable.
• Sens avéré du service client, de la gestion d'équipe et de l'organisation opérationnelle.
• Bonne capacité d'analyse financière, rigueur dans le suivi des indicateurs, réactivité.
• Dynamisme, excellent relationnel, leadership, orientation résultats.
• Permis de conduire B.
• Souhaitée : connaissance de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur et de ses spécificités touristiques.

Conditions

• Lieu de travail : Vidauban (Var, France)
• Nature du contrat : à définir (CDI ou CDD de longue durée selon profil)
• Rémunération : selon expérience + avantages liés au poste (logement de fonction éventuel)
• Prise de fonction dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Statut : Cadre

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois