Coordinateur Logistique, Maintenance et Travaux

Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.

Et pour mener à bien ce projet, nous transformons l'entreprise au service d'une nouvelle vision : libérer le pouvoir de l'imagination Parce qu'il n'y a pas d'âge pour enfiler un masque de Spiderman, brandir un sabre laser ou affronter démons et dragons, aujourd'hui tous les fans de la Pop Culture ont enfin l'enseigne qui leur permet de vivre pleinement leurs passions.

1200 collaborateurs, plus de 300 magasins, un site e-commerce, une appli mobile, 10000 références de produits issus des plus grandes licences (Star Wars, Marvel, Nintendo....), 3.4 millions de clients actifs et une communauté qui ne cesse de croître. Notre culture entrepreneuriale focalisée autour de l'action et des résultats, l'encadrement terrain structuré, la performance et la réactivité de notre logistique, ainsi que notre forte présence dans le e-commerce et le digital, sont autant d'atouts que nous cultivons chaque instant.

Mais notre vraie force, c'est d'être proche de nos clients, de partager leurs passions et d'avoir la volonté de répondre à leurs attentes les plus folles en matière de jeux vidéo et de Pop Culture.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap, quel que soit le type de contrat et quel que soit le type de handicap, sous réserve que le candidat possède les compétences, le savoir-être et les aptitudes requis pour le poste.

Le Poste
Au sein de notre structure logistique, sous la responsabilité du Responsable Administratif, vous aurez principalement en charge la gestion des missions suivantes :

Transport / Dispatch

• Prendre en charge le suivi administratif des livraisons
• Gérer les anomalies transport/SAV
• Gérer les ouvertures tickets SAV
• Assurer la relation avec les transporteurs concernant les livraisons et les réceptions de marchandises (mail et téléphone)
• Être l'interface entre la structure logistique, les transporteurs et les points de vente
• Contrôler et mettre à jour la facturation/isitrack via l'outil de monitoring
• Coordonner, sous le contrôle de son supérieur hiérarchique, la transmission des informations aux différents services internes.

Maintenance / Travaux

• Suivre la maintenance sur l'intégralité du parc via les outils et Systèmes d'Information de l'entreprise, en gérant les demandes, les relances, les urgences comme les actions préventives.
• Réaliser un reporting hebdomadaire qualitatif et quantitatif auprès du responsable de service
• Coordonner le réseau de magasins avec nos prestataires maintenance sur 100% de l'existant en magasin
• Gérer la relation fournisseurs (sourcing, renégociation, ouverture/fermeture de comptes, gestion des litiges, …) en relation avec les services financiers des fournisseurs et de la direction financière de Micromania Zing
• Proposer des méthodes et/ou process afin d'optimiser d'un point de vue organisationnel les différentes démarches.

Profil Recherché

• Maîtrise d'Excel et plus généralement des outils informatiques (Pack office)
• Organisé(e), rigoureux(se)
• Flexible, polyvalent(e), réactif(ive), vous possédez une forte capacitée d'adaptation et savez prioriser vos tâches
• Vous aimez le travail en équipe et disposez d'un excellent relationnel

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 (Transport et Logistique ou Compta GEA) et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) dans votre métier comme un(e) professionnel (-le) rigoureux (-se) et organisé (e), avec une probité sans faille.

Vous avez un excellent relationnel et sens du service qui sera clé dans le cadre de vos échanges réguliers avec les magasins, vous savez faire preuve de flexibilité et de créativité pour trouver des solutions.

Ce poste implique des astreintes rémunérées.