Responsable de cellule Recouvrement Contentieux H/F

il y a 9 heures

Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

Qui sommes-nous ?
Habitat76 avec un patrimoine de plus de logements et 800 salariés, est un acteur régional de premier plan dans le logement social, porté par ses valeurs de Solidarité Proximité et d'Innovation. Depuis quelques années, l'Office a impulsé une démarche collaborative visant à gagner en agilité pour garantir la qualité de service clients tout en favorisant les conditions de travail et l'équilibre vie professionnelle vie personnelle.

Dans un contexte marqué par une baisse du pouvoir d'achat des locataires induisant une augmentation préoccupante du volume des impayés, le bailleur doit trouver l'équilibre entre son rôle social exercé dans le cadre du recouvrement amiable et l'engagement des procédures judiciaires.

Vos missions
Rattaché.e au Responsable du Service Recouvrement, vous pilotez les activités liées aux contentieux et aux réparations locatives. Vous pilotez et challengez une équipe d'une dizaine de collaborateurs pour optimiser le recouvrement et ainsi réduire le taux d'impayé.

Vos Missions Principales Sont

  • Encadrer et suivre l'équipe en charge du recouvrement contentieux et des réparations locatives auprès des locataires présents et partis
  • Analyser les indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des actions menées et proposer des stratégies et plans d'actions pour optimiser les processus
  • Préparer et présenter les rapports d'activité de votre domaine ;
  • Piloter et participer à des projets spécifiques au service, ou transversaux ;
  • Représenter habitat 76 lors des instances (Commissions de Coordination des Actions de Prévention des EXpulsions (CCAPEX) par exemple) et mobiliser les différents partenaires extérieurs (avocats, commissaires de justice, collectivités, travailleurs sociaux, …)
  • Etablir et suivre les budgets.

Votre future équipe
Vous êtes intégré.e au service Recouvrement, pôle avec de forts enjeux financiers, de près de 50 collaborateurs, en charge de l'encaissement des loyers, du recouvrement amiable, de l'accompagnement social, du contentieux et des réparations locatives.

Votre environnement de travail
Vous travaillez au siège social d'habitat 76,

Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique Chaque jour, vous pouvez choisir l'emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions..

Votre profil
Dynamique et doté.e d'un fort leadership, vous êtes motivé.e par la possibilité de faire évoluer les méthodes et savez mobiliser les équipes autour d'enjeux collectifs. Vous disposez d'une expérience réussie en management. Vous avez à cœur d'accompagner vos équipes tant dans l'évolution de leurs compétences que dans leurs pratiques opérationnelles.

Vous êtes reconnu.e pour votre goût du challenge.

Vous trouvez de l'énergie dans l'atteinte et le dépassement des résultats.

Des compétences en droit seraient appréciées. A défaut, vous démontrez une réelle appétence pour ce domaine et vous êtes prêt.e à vous investir pour acquérir les connaissances juridiques afférentes à l'activité du service.

  • Comptable - Responsable régies et recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CROUS de Normandie   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Rouen Intitulé long de l'offre Comptable - Responsable régies et recouvrement H/F Date limite de candidature05/01/2026 EmployeurCrous Normandie VersantFonction Publique de...

  • Chargé de recouvrement H/F

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France rouen habitat Temps plein

    Rouen Habitat est un office public de l'Habitat créé en 1930 dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie.Nous disposons d'un patrimoine de 7 900 logements et logeons 15% de la population rouennaise.Aujourd'hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine d'ici 2029 avec...

  • Responsable Contentieux et Expertise Juridique

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France HABITAT 76 Temps plein

    À propos du posteVous êtes Responsable de l'équipe Contentieux et Expertise Juridique. A ce titre, vous veillez à l'application conforme de la législation et de la réglementation en vigueur, en mesurant les risques associés et adaptant les solutions aux enjeux.Missions principalesManager une équipe de 3 personnes: deux collaboratrices en charge du...

  • Responsable Contentieux et Expertise Juridique H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de...

  • Responsable Contentieux et Expertise Juridique H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France habitat 76 Temps plein

    de l'offreBailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs...

  • Responsable Contentieux et Expertise Juridique H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France habitat 76 Temps plein

    Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de...

  • Technicien recouvrement

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Caf de Seine-Maritime Temps plein

    À propos de nousRejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.Ses missions : aider les familles et les personnes les plus...

  • Technicien recouvrement

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Sécurité sociale Temps plein

    Technicien recouvrement & intermédiation pensions alim. H/FPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 28/12/2025CDIRouen26 845 € par anNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118147CAF DE SEINE MARITIMERejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis...

  • Tiers Payant Gestionnaire tiers payant recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France VYV3 Temps plein

    À propos de nousVYV 3 Normandie propose près de 170 Services de Soins et d'Accompagnement sur l'ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela, elle propose des soins médicaux et paramédicaux pour tous et accompagne des publics spécifiques dans leur...

  • Tiers Payant Gestionnaire tiers payant recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France VYV 3 Normandie Temps plein

    À propos de nousVYV 3 Normandiepropose près de170 Services de Soins et d'Accompagnementsur l'ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela, elle propose des soins médicaux et paramédicaux pour tous et accompagne des publics spécifiques dans leur...