Consultant Expérience Client

il y a 4 jours

Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein
de l'entreprise

Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la mobilité, avec la confiance d'une cinquantaine de clients engagés.

Notre Engagement RH Au Service De La Performance
Conscients que l'évolution de nos équipes est un levier essentiel de succès, la promotion interne constitue le cœur de notre politique RH. Notre richesse réside dans la diversité de nos métiers et la variété des marques avec lesquelles nous collaborons. Quel que soit votre parcours ou niveau de formation, MSX International offre des opportunités de carrière stimulantes et adaptées à vos ambitions.

Description du poste

Rattaché au département vente d'un contructeur automobile, fort d'une vision stratégique et d'une approche analytique, vous accompagnez les équipes des concessionnaires dans la
mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque
. Vous serez amené à faire des déplacements réguliers au sein du réseau toute France.

Missions Principales

  • Animer les équipes dans l'atteinte des objectifs attendus à tous les niveaux de l'entreprise.
  • Traduire la stratégie commerciale en processus et plans d'actions individuels et collectifs.
  • Ancrer les nouvelles méthodes au sein des équipes, en collaboration avec les équipes de direction concessionnaire et les équipes terrain du constructeur.

Qualifications

  • 3 à 5 ans d'expérience dans le conseil aux entreprises, idéalement dans le secteur automobile
  • Anglais courant ( échanges quotidien )
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et capacité d'animation
  • Vous savez analyser une stratégie commerciale

Informations complémentaires

  • CDI
  • Véhicule de fonction
  • CSE
  • 39h / semaine
  • Mutuelle & prévoyance
  • 9 semaines 1/2 de congés payés par an.

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.

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