cdd - téléconseiller (h/f) - relation de service usagers

il y a 5 jours

Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein
CDD - TÉLÉCONSEILLER (H/F) - RELATION DE SERVICE USAGERS

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 01/12/2025

  • CDD
  • LIMOGES
  • 1 917 € par mois
  • NIVEAU 3
  • NVHADD117275
URSSAF DU LIMOUSIN

L'Urssaf, c'est un défi à relever

Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien ?

Vous ressentez le besoin d'être utile ?

Intégrer l'Urssaf c'est participer au bon fonctionnement de notre protection sociale.

  • Le saviez vous ?

Chaque jour, l'Urssaf pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Il est fait un appel à candidatures pour pourvoir 1 poste en CDD de Téléconseiller H/F au service Relation de Service Usagers de l'URSSAF du Limousin pour une durée de 3 mois (renouvelable une fois) dans le cadre d'un surcroît d'activité.

Le poste est basé à Limoges au siège de l'URSSAF Limousin (87).

Il (elle) sera placé (e) sous la responsabilité du Responsable de Proximité.

Le service est composé de 20 collaborateurs.

Description du poste

La personne recrutée aura pour principales missions de :

  • Prendre en charge des appels entrants des Usagers Travailleurs Indépendants,
  • Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier,
  • Apporter des réponses générales de 1er niveau au téléphone,
  • Assurer la promotion des offres de services,
  • Accompagner dans l'utilisation des téléservices (déclarations et paiements).
Profil recherché
Vos compétences

Vous avez/savez :

  • Capacité d'adaptation avérée
  • Acquisition rapide d'autonomie
  • Qualités relationnelles et d'écoute
  • Qualités rédactionnelles esprit de synthèse
  • Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone
  • Rigueur et organisation
  • Aisance avec les outils bureautiques et les nouvelles technologies,
  • Travailler en équipe (en format hybride : présentiel et distanciel) et avez un bon relationnel.
Votre formation

Formation souhaitée : BAC minimum exigé / Une expérience professionnelle dans le domaine de la téléphonie et/ou de la relation client estindispensable.

Informations complémentaires

Salaire : Niveau 3 de la grille administrative de la Convention Collective des organismes de Sécurité Sociale ,57€ brut/mensuel

  • Temps plein - 36 heures hebdomadaires avec jours RTT

En complément :

  • Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
  • Allocation vacances équivalente à un demi-mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
  • Prime d'intéressement calculée prorata temporis
  • Tickets restaurant
  • Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
  • Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
  • Mutuelle d'entreprise

Le recrutement se fera sur la base d'un entretien, le jury sera composé du responsable de service et d'un membre de l'équipe RH.

Prise de fonction : La date de prise de fonction envisagée est le 05 janvier 2026.

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site la Sécu Recrute pour le 01/12/2025, date limite.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ASP   Référence AGRI_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre ANALYSTE FONCTIONNEL - OUTILS DE LA RELATION USAGER (H/F) Date limite de candidature05/01/2026 EmployeurAgence de Services et de PaiementSiège...

  • CDD Agent administratif

    il y a 3 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    CDD Agent administratif - Gestionnaire de compte H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 20/11/2025CDDLimoges1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD116547URSSAF DU LIMOUSINL'Urssaf, c'est un défi à relever Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Vous ressentez le besoin d'être utile ? Intégrer l'Urssaf c'est participer au bon...

  • Neuropsychologue H/F

    il y a 3 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    À propos de nousLe CHU de Limoges a trois missions de service public : les soins, l'enseignement, la recherche et l'innovation. Nos professionnels exercent au sein de 5 hôpitaux (le CHU Dupuytren 1, le CHU Jean Rebeyrol 1 , le CHU Dupuytren 2, l'hôpital de la mère et de l'enfant et le Centre de gérontologie Chastaingt ) et d'un Centre de biologie et...

  • Agent de laboratoire CDD Temps Partiel H/F

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Technique de Materiaux Naturels de Construction Temps plein

    Agent de laboratoire H/F (CDD – Temps partiel)Lieu : Limoges (87) | CDD - Temps partiel (17h30/semaine)Prise de poste souhaitée : ASAPRejoignez une entreprise engagée pour une construction durable, locale et responsableCréé en 1957, le Centre Technique des Matériaux Naturels de Construction (CTMNC) est un acteur de référence à l'interface entre...

  • Vendeur H/F CDD 30H

    il y a 5 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Flying Tiger Copenhague Temps plein

    ENTREPRISEPousser les portes d'un magasin Flying Tiger Copenhagen est une expérience unique. Notre réussite est d'être passé d'un magasin à prix unique en 1995 à ce concept original au succès international avec des articles colorés, pratiques et amusants - au design danois - à des prix abordables.Nouveautés, créativité, engagement sont les...

  • Agent de service/propreté F/H

    il y a 2 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Arènis Limousin Temps plein

    Company Le Réseau Arènis développe depuis 2005 son expertise et son savoir-faire en proposant des services de propreté personnalisés et adaptés aux attentes de ses clients.Entreprises, collectivités, copropriétés : Arènis assure le nettoyage et l'entretien des locaux et espaces professionnels. Post descriptionVous souhaitez intégrer une...

  • Gestionnaire administration du personnel et paie

    il y a 6 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire administration du personnel et paie (H/F) CDD - Réf : 60-25Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 15/01/2026CDDLIMOGESde € à € par anNIVEAU 3NVHADD118280CARSAT CENTRE-OUESTLa Carsat Centre Ouest recrute un Gestionnaire administration du personnel et paie (H/F) en CDD.Un 1er CDD pour surcroit de travail sera proposé à partir...

  • Assistant.e social.e 50 H/F

    il y a 5 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    À propos de nousLe CHU de Limoges a été créé en 1974 et a trois missions de service public : les soins, l'enseignement, la recherche et l'innovation. Nos personnels exercent au sein de 5 hôpitaux (le CHU Dupuytren 1, le CHU Jean Rebeyrol 1, le CHU Dupuytren 2, l'hôpital de la mère et de l'enfant et le Centre de gérontologie Chastaingt) et d'un...

  • Agent de service/propreté F/H

    Il y a 21 minutes

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Arènis Limousin Temps plein

    L'entreprise Le Réseau Arènis développe depuis 2005 son expertise et son savoir-faire en proposant des services de propreté personnalisés et adaptés aux attentes de ses clients.Entreprises, collectivités, copropriétés : Arènis assure le nettoyage et l'entretien des locaux et espaces professionnels sur le Grand Ouest. Description du posteVous...

  • Conseiller de vente F/H CDD

    il y a 3 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    Description de l'entrepriseNotre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une première boutique.Depuis, nous avons bien grandi. En...