PMO CRM

Budget:

Descriptif du poste
En tant que PMO dédié aux projets CRM, vous accompagnez le chef de projet dans la structuration, le pilotage méthodologique et la coordination globale des programmes CRM, depuis la phase d'étude jusqu'au déploiement opérationnel. Votre rôle est de soutenir le chef de projet dans l'organisation, le suivi et la bonne exécution des différentes étapes du programme.

Responsabilités

• Accompagner la cheffe de projet et les métiers dans ses activités de tous les jours (plan d'actions, gestion des risques, pilotage de projet, respect des engagements qualité/Coûts/délais)
• Assurer l'animation gouvernance projet / programme : préparation des instances, consolidation des informations, production des supports, suivi des plans d'action.
• Réaliser la gestion des risques, le suivi des dépendances, la coordination transverse et la consolidation du planning global.
• Produire un reporting fiable et régulier (avancement, budget, risques, alertes), conforme aux standards PMO et aux outils de pilotage existants.
• Garantir la cohérence et la traçabilité des livrables projet dans un contexte multi-équipes et potentiellement multi-pays.

Compétences requises

• Expérience solide en PMO (idéalement avec une exposition significative aux projets CRM)
• Maîtrise des référentiels de gestion de projet, idéalement certifié PMBOK, PRINCE2 ou équivalent.
• Solides compétences en structuration, organisation, analyse et communication.
• Aisance dans la coordination multi-acteurs et le pilotage en contexte international.
• Anglais courant, oral et écrit, indispensable.