Agent polyvalent de réception H/F HI BRIDES-LES-BAINS

Rejoignez un acteur engagé du tourisme social, solidaire et responsable HI FRANCE, membre du réseau international Hostelling International, gère un réseau d'hostels qui œuvre pour un tourisme durable, solidaire et accessible à toutes et tous, en favorisant la découverte des territoires.Nous recrutons un·e un agent(e ) polyvalent (e) de réception pour l'ouverture prochaine de notre établissement de Brides Les Bains – Les 3 Vallées.Niché au cœur des Alpes savoyardes, dans un cadre naturel et paisible, le site de Brides-les-Bains – Les 3 Vallées offre un environnement exceptionnel à ses visiteurs. Avec environ 90 lits d'hébergement, une restauration sur place, ainsi qu'une piscine extérieure ouverte l'été, l'hostel est idéalement conçu pour accueillir des groupes et des individuels en quête de détente et d'activités de plein air.Située à seulement 6 km de Méribel et accessible en 22 minutes par télécabine depuis l'Olympe des 7 stations du domaine des 3 Vallées, l'auberge est le point de départ parfait pour les amateurs de ski en hiver, et pour les passionnés de randonnée, de vélo ou de bien-être tout au long de l'annéeRattachement hiérarchique au directeur/trice de l'auberge de jeunesse. Le cas échéant, rattachement au responsable accueilFINALITEAccueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l'esprit et des valeurs des auberges de jeunesse.AUTONOMIEDétient un degré d'autonomie et de décision variable selon le groupe auquel il appartient.ACTIVITES PRINCIPALESRéservationRéceptionne les demandes d'information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les demandes.Détermine l'attribution des lits / chambres de manière prévisionnelle selon les réservationsPrépare les devis et les envoie à son responsable pour validationAdhésionAccueille les visiteurs et les informe sur les modalités de l'adhésion et sur ses avantagesEnregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies sont justes et complètesAccueilRéceptionne les adhérents et détermine l'attribution des lits et/ou chambres en fonctions des disponibilités et dans le respect les indications portées sur les devis ou bons de voyage.Informe les adhérents sur le fonctionnement de l'auberge, les règles à respecter et répond à leurs interrogationsDonne les informations touristiques de la région et/ou du site.Prépare les factures, en prenant soin de vérifier la justesse des éléments qui y figurent.Transmet le planning ménage au personnel d'entretienPasse les commandes quotidiennesIntervient auprès des adhérents et/ou responsable de groupe pour la résolution de situations complexes, et détermine les solutions les plus appropriées.EncaissementProcède aux encaissements des prestations duesCalcule le contenu de la caisse en début et en fin de service et consigne les montants relevésCalcule et encaisse le montant des adhésions et des règlements en vérifiant les montantsSAVOIRSHistoire et valeur du mouvement ajiste national et international.Normes de qualité (HI – normes IYHF).Logiciels dédiésPratique de l'anglaisSAVOIRS FAIRECommuniquer et s'assurer de la bonne compréhension par les interlocuteurs.Vérifier les conditions d'accueil des adhérentsProposer des solutions aux problèmes ou demandes des adhérentsPrendre des réservationsEtablir un devis – établir une factureTenir la caisseRendre compte de son activitéEntretien les locauxSuivre l'état des stocksSAVOIRS ETRE· Polyvalent· Rigoureux· Organisé· Disponible· RéactifPROFILNiveau CAP / BEP orienté dans les métiers du tourisme ou de l'animation et/ou expérience significative d'un établissement à vocation sociale et touristique. Goût pour le secteur associatif et de l'engagement sur les valeurs de l'éducation populaire.· Expérience exigée de 1 an sur une expérience similaire et/ou dans la restauration/hôtellerie.Type d'emploi : Temps plein, CDDCDD 5 mois ( avec possibilité de CDI)> 01 décembre 2025– 30 avril 2025/ temps completType d'emploi : CDD, Temps pleinDurée du contrat : 5 moisRémunération : à partir de 1 891,39€ par moisAvantages :Prise en charge du transport quotidienPermis/certification:Permis B (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel