Chargé d'accueil et d'information

il y a 2 semaines

Préfecture de l'Eure Boulevard Chauvin EVREUX Europe France Normandie Eure Choisir le Service Public Temps plein


Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture de l'Eure  

Référence

MINT_BA027ATC

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Intitulé long de l'offre

Chargé d'accueil et d'information - Préfecture de l'Eure


Date limite de candidature

31/01/2026


Versant

Fonction Publique de l'Etat


Catégorie

Catégorie C (employé)


Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels


Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager


Statut du poste

Vacant


Intitulé du poste

Chargé d'accueil et d'information - Préfecture de l'Eure


Description du poste

Domaine de l'emploi : relation à l'usager
Emploi type : chargé d'accueil ou de service aux usagers
CODE DE LA FICHE TYPE :FPUSA001
GROUPE RIFSEEP : 1

Activités principales :
- Filtrer, renseigner et orienter le public vers les différents services de la préfecture ou vers les autres administrations,
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers en liaison avec les différents services de la préfecture et les partenaires extérieurs tout en participant à l'obtention du label Qual-e-Pref,
- Aide sur les téléprocédures,
- Polyvalence accueil physique et téléphonique.
- Délivrance de documents et formulaires (certificats de non gage, relevé intégral de permis de conduire,…)
- Renseignement sur le SIV ou les suspensions ou retraits des permis de conduire.
- Assurer le transfert des liaisons téléphoniques,

Missions ponctuelles auprès des directions départementales interministérielles (EVREUX) :
DDPP :

- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Filtrage des entrées dans le cadre du plan Vigipirate
- Renseignement de premier niveau
- Réception et envoi de colis
- Respect des consignes sécurité anti-incendie spécifiques à l'agent d'accueil
- Réservation des salles de réunion
- Gestion du courrier (enregistrement)
- Relais du responsable de la gestion du parc auto
- Relais des bureaux logistique et immobilier

DDTM :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Filtrage des entrées dans le cadre du plan Vigipirate
- Respect des consignes sécurité anti-incendie spécifiques à l'agent d'accueil
- Renseignement de premier niveau
- Réception de colis/courriers
- Aide téléphonique ponctuelle aux services en cas d'absence signalée
- Respect des consignes de sécurité anti-incendie spécifiques à l'agent d'accueil
- Gestion du pool ordinateurs, vidéo-projecteurs et réservation des salles de réunion
- Gestion du courrier

Cité administrative :

- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Filtrage des entrées dans le cadre du plan Vigipirate
- Renseignement de premier niveau
- Réservation des salles de réunion
- Gestion de l'ouverture du site (entrée A et B)


Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Dans le cadre des missions à l'accueil de la préfecture :
- Assurer un service continu entre 09h00 et 16h00 et des permanences jusqu'à 17h00 pour le service en Préfecture.
Dans le cadre des missions au standard de la préfecture :
- Assurer la continuité du service de 8h00 à 18h00 (selon convention mutualisation des standards de l'Eure et de la Seine-Maritime),
- Assurer les permanences ponctuelles hors horaires ouvrables (exemple : déclenchement du plan de secours dans le département de l'Eure ou de Seine-maritime, élections nationales…),
- Assurer les astreintes le soir et le week-end selon le tour de service.

Qui Contacter ?
Catherine FLEUTRY cheffe de pôle


Temps plein

Oui


Rémunération fonctionnaires

RIFSEEP GROUPE 1


Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Eure (27)


Géolocalisation du poste


Préfecture de l'Eure - Boulevard Chauvin EVREUX


Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de l'Eure / Secrétariat Général Commun Départemental / Service des prestations générales

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Débutant


Date de vacance de l'emploi

01/01/2026


Contact 1

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    TMS MÉDICAL\?recherche un\?Médecin en EHPAD\?(H/F), avec une inscription à jour à l'ordre des médecins en France.\? Intervention dans un centre hospitalier du département de JURA (39). Les remplacements sont\?des gardes de journée. DATE DE MISSION: AOUT: Du 11 au 14 DECEMBRE/JANVIER : Du 22 decembre au 02 janvier Rémunération\?:voir avec l'agence...

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    TMS MÉDICAL\?recherche un\?Médecin en EHPAD\?(H/F), avec une inscription à jour à l'ordre des médecins en France.\? Intervention dans un centre hospitalier du département de JURA (39). Les remplacements sont\?des gardes de journée. DATE DE MISSION: OCTOBRE : du 20 au 24 ; du 27 au 31 NOVEMBRE : Du 22 au 26 ; du 29 au 02 janvier Rémunération\?:voir...

  • Mission -SMR/GERIATRIQUE- JURA (39)

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    France centre hospitalier DE LOUIS JAILLON JURA Temps plein

    TMS MÉDICAL\?recherche un\?Médecin en SMR /GERIATRIQUE\?(H/F), avec une inscription à jour à l'ordre des médecins en France.\? Intervention dans un centre hospitalier du département de JURA (39). Les remplacements sont\?des gardes de journée. DATE DE MISSION: OCTOBRE : Du 20 au 31 DECEMBRE/JANVIER: Du 22 au 02 janvier Rémunération\?:voir avec...

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