Lead Tech API

Afin d'accompagner ce plan de transformation ambitieux, une institution bancaire recherche un
Implementation Lead Tech – Professional Services
, capable d'assurer le succès des projets d'intégration et de migration clients, en lien étroit avec les équipes internes et les clients.

Rôle et responsabilités

Rattaché(e) au Directeur en charge de l'arrimage à la nouvelle plateforme, l'Implementation Lead Tech joue un rôle clé dans le bon déroulement des projets d'intégration. En interaction constante avec les équipes techniques, software engineering et sécurité, il/elle accompagne les clients tout au long du cycle projet.

Il/elle est le/la garant(e) de la satisfaction client, de la qualité des livrables et de la conformité technique et réglementaire des solutions mises en œuvre, dans le respect de la stratégie de l'institution.

Missions principales1. Cadrage et intégration technique

• Analyser les besoins clients et identifier les écarts avec les prérequis techniques d'intégration de la plateforme.
• Proposer, construire et piloter le planning d'intégration technique.
• Conseiller les clients sur les scénarios d'intégration et leurs impacts techniques et organisationnels.
• Animer les ateliers techniques et sessions de questions/réponses avec les clients, en lien avec les équipes techniques.
• Mettre à disposition les spécifications techniques et accompagner les clients dans leur compréhension et leur mise en œuvre.
• Produire et maintenir la documentation d'intégration technique, incluant les paramètres spécifiques clients.

• Gérer les connexions aux environnements projet et production.

• Architecture, API et sécurité

• Accompagner et conseiller les clients sur les choix d'architecture technique de raccordement à la plateforme.

• Instruire les dossiers de sécurité liés à l'intégration :

• Chiffrement des échanges,

• Mécanismes d'authentification (API et fichiers),

• Mécanismes d'échange et de protection des données.

• Accompagner les clients dans les analyses de sécurité et de conformité des données.

• Coordonner l'instruction des demandes d'avis de sécurité clients avec le Comité d'Architecture et de Sécurité (CAS).
• Rédiger la documentation de sécurité et contribuer à la constitution des dossiers d'homologation (DAT, PES, dossiers de recette sécurité, etc.).
• Gérer et coordonner les audits de conformité et de certification demandés par les clients, ainsi que le suivi des plans de remédiation.

• Traiter les demandes liées à la sécurité et à la conformité des données.

• Migration et transformation

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de migration vers la nouvelle plateforme.

• Accompagner les clients dans les phases de transition et de montée en charge.

• Coordination et communication

• Assurer la communication et la coordination entre l'ensemble des parties prenantes : clients, direction, équipes produit, équipes techniques et sécurité.

• Garantir une information claire, structurée et proactive tout au long du projet.

• Gestion des risques, qualité et amélioration continue

• Identifier, évaluer et suivre les risques projets (techniques, sécurité, planning, qualité).

• Mettre en œuvre des actions correctives et préventives adaptées.
• Veiller à la qualité des livrables et au respect des normes, standards et bonnes pratiques en vigueur.
• Participer aux rétrospectives projets et proposer de manière proactive des actions d'amélioration continue.

Compétences requisesCompétences techniques

• Solide connaissance des systèmes de paiement et de la monétique, sur au moins un des domaines suivants :

• Émission,

• Acquisition,

• Contestation et gestion des impayés.

• Maîtrise des concepts d'API, d'architecture d'intégration et de gestion des accès.

• Solides connaissances en architecture des systèmes d'information et en développement logiciel.
• Expertise en sécurité des systèmes d'information, gestion des risques et conformité réglementaire.
• Connaissance approfondie des normes et standards de sécurité (ISO 27001, PCI-DSS, etc.).
• Bonne maîtrise des réglementations liées à la protection des données (RGPD, etc.).

Profil candidat:

Compétences comportementales

• Forte orientation client et sens du service.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer le stress, les priorités et des environnements complexes.

Qualifications et expérienceFormation

• Diplôme d'ingénieur ou formation équivalente.

Expérience professionnelle

• Minimum 10 ans d'expérience dans des projets techniques, idéalement sur des plateformes d'API complexes.
• Expérience significative et indispensable dans le domaine de la monétique.

Langues

• Français et anglais courants (oral et écrit).
• La maîtrise du flamand est un plus.

Localisation

• Poste basé à Paris, déplacements hebdomadaires à Bruxelles à prévoir.