Chargé de pilotage de la performance commerciale H/F

il y a 5 jours

Metz, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

Rattaché au service Performance Commerciale, vos missions principales consistent à contribuer au suivi de l'activité commerciale du réseau DRM.

Vous élaborez et maintenez les tableaux de bord permettant le suivi régulier des indicateurs et l'amélioration de la performance du réseau DRM.

Vos activités sont les suivantes :

  • Développer, structurer et restituer des tableaux de bord de suivi d'activité, en assurer le suivi et l'optimisation.
  • Participer à l'élaboration des suivis DRM
  • Assurer la production, le contrôle, l'analyse et la diffusion de tableaux de bords DRM.
  • Assurer la mise en place des évolutions réglementaires et techniques.

  • Accompagner les consommateurs (siège et réseau) dans la compréhension des tableaux de bord et contribuer à l'évolution des pratiques, des outils, des processus de fonctionnement du service dans une démarche d'amélioration de la qualité.

  • Être garant de la bonne compréhension et de la cohérence de l'information (référentiel dictionnaire des indicateurs) notamment par le biais d'une maîtrise totale des flux d'informations.

  • Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinées dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)
  • Le tout dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.

Qualités recherchées :

  • Capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
  • Rigueur, esprit critique, proactivité et force de proposition
  • Sens du travail en équipe, rigueur et sens de l'innovation
  • Forte capacité d'adaptation aux changements
  • Connaissance des produits bancaires commercialisés auprès des différents segments de clientèle (particulier, professionnel, agriculteur)
  • Vous veillerez au respect de la réglementation, ainsi qu'à la sécurité des opérations.

Profil :

  • Connaissances avancées IT dans le domaine décisionnel et/ou le requêtage
  • Connaissances avancées des outils Business Intelligence (BI) : Microstrategy, SAS Entreprise Guide, Toucan Toco, Business Objects
  • Connaissances avancées du langage de requête SQL (SQL server, Teradata)
  • Connaissances avancées des bases de données : lecture des MPD, MCD et relation entre les tables du système d'information
  • Participation aux projets de développement
  • Gestion de projet

Type de contrat :

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

  • Chargé commercial et marketing

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance Metz, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, une imprimerie, un/une Chargé Commercial et Marketing (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client de Niveau 5.À propos du...

  • Directeur d'agence commerciale H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Activateur de Ressources (Cabinet RH) Temps plein

    Groupe Allemand / Direction France en région LyonnaiseNous sommes spécialisés dans la vente à domicile de produits alimentaires de qualité, avec un service optimal qui fidélise les clients.Nous recherchons un Directeur d'Agence Commerciale, passionné par la Vente/Commerce et la relation client - manager confirmé d'équipes pluridisciplinaires (60...

  • Chargé de la gestion technique des bâtiments: Accès et Fluides

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France EUROMETROPOLE DE METZ Temps plein

    .MissionsAu sein du service Multitechnique bâtiments et sous l'autorité du chef de service, vous serez chargé de :Paramétrer les accès Bâtiments et programmer les dispositifs de sécurité (alarmes, système anti-intrusion, vidéo-surveillance)Piloter et effectuer la télégestion des équipements et installations climatiques et optimiser les...

  • Commercial en assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers...

  • Chargé ou chargée de clientèle remplaçant CREUTZWALD F/H

    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CREUTZWALD Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter PICUEZZU CHLOEDirectrice de Secteur Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle remplaçant CREUTZWALD F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA...

  • Chargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : THIONVILLE COEUR DE VILLE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter MURGA BEATRICERESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H Nombre de postes à...

  • Chargé ou chargée de clientèle METZ PETIT PARIS F/H

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : METZ PETIT PARIS Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter CHRISTOPHE GAGNEPAINResponsable espace commercial Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle METZ PETIT PARIS F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Chargée de valorisation des actions et de veille territoriale

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Le département de la moselle recruteCHARGÉ DE VALORISATION DES ACTIONS ET DE VEILLE TERRITORIALE H/FRéf.70070/ Référence SIRH70070Type d'offreCollaborateur de cabinet ou de groupe d'élusLocalisationMETZEntitéDIRECTION GENERALE DES SERVICESSous-entitéDIRECTION DES ASSEMBLEESCatégorieAFilièreAdministrativeCadre d'emploiAttachés...

  • Responsable Service Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Work&You Temps plein 36 000 € par an

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • Chargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : THIONVILLE COEUR DE VILLE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter MURGA BEATRICERESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H Nombre de postes à...