Technicien support de proximité H/F

il y a 22 heures

FontenayauxRoses, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?   

A propos de HELPLINE :  

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

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Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur nucléaire 6 techniciens support de proximité H/F qui interviendront sur la proximité, le kiosque IT et/ou les salles de visioconférences. 

  • Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
  • Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
  • Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
  • Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.

Des déplacements seront à prévoir sur d'autres sites situés en ile de France et en Région. Le permis de conduire est donc obligatoire. 

La date de démarrage sur le site client est prévue le 13/04 mais notez bien qu'il y aura des accréditations à prévoir avant, il faudra donc clôturer le processus de recrutement au plus tard le 13/03.  

Qualifications
  • Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée 
  • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil. 
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 
  • Environnement technique : Linux (obligatoire).
Informations complémentaires

Avantages :  

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI Rémunération: EUR EUR tous les ans

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    il y a 1 jour

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  • Technicien support de proximité Référent VIP H/F

    il y a 22 heures

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  • Technicien support de proximité Référent VIP H/F

    il y a 1 jour

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  • Technicien support de proximité Référent VIP H/F

    il y a 23 heures

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

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  • Technicien qualifié en radioprotection F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    ORANO reflète les métiers de lassainissement démantèlement des équipements et des installations nucléaires, de la gestion des déchets radioactifs et des services en soutien à lexploitation dinstallations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée, sécurité radiologique). Nous recherchons pour la DO CYCLE sur le site du CEA à...

  • Technicien qualifié en radioprotection F/H

    il y a 2 semaines

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France Orano Temps plein

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    il y a 5 jours

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France Orano Temps plein

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    il y a 1 semaine

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  • Responsable RH de proximité H/F

    il y a 3 jours

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /10/2025 Date limite d'envoi des candidatures30/11/2025 Directions et ServicesAutorité de sûreté nucléaire (ASN) Domaine et métierRessources Humaines - Responsable des ressources humaines Intitulé du posteResponsable RH de proximité H/F Cotation RIFSEEPCotation 3 VersantFonction...