Responsable des experts multi spécialistes H/F

il y a 5 jours

Rennes, Bretagne, France Stelliant Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.  

Référence

Métier

EXPERT - RESPONSABLE FREQUENCE (H/F)


Intitulé du poste

Responsable des experts multi spécialistes H/F


Contrat

DUREE INDETERMINEE


Description de la mission

Véritable bras droit du Responsable de Bureau, vous serez en charge de coordonner l'activité des experts (management, appui technique et commercial des équipes au quotidien), tout en assurant des missions d'expertise après sinistre (incendie, accident, dégât des eaux, inondation, tempête…).

Plus précisément, vos responsabilités seront les suivantes :

Management de l'équipe d'experts Fréquence de l'agence

  • Participer aux recrutements, réaliser les entretiens annuels et disciplinaires,
  • Animer les réunions mensuelles et relayer les messages de l'entreprise,
  • Rééquilibrer la charge de travail, gérer les renforts internes/externes et préparer le planning des congés,
  • Contrôler et suivre les KPI.

Support technique aux experts

  • Apporter un appui technique aux collaborateurs du bureau,
  • Relire les rapports des jeunes experts,
  • Organiser et/ou dispenser des formations et animer des échanges d'expériences.

Animation de la relation clients

  • Piloter et contrôler la réalisation des objectifs commerciaux,
  • Accompagner les experts lors des tournées agents,
  • Réaliser des points clients et des audits.

Réalisation de missions d'expertise

  • Identifier l'origine, les causes et les circonstances des sinistres,
  • Vérifier la cohérence des déclarations des parties concernées,
  • Estimer les dommages,
  • Gérer la relation entre les assurés/sinistrés et la compagnie d'assurance.

Profil

De formation Bac+2 à Bac+5 en Bâtiment, vous justifiez impérativement d'une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de l'expertise.

Votre aptitude à gérer une équipe et votre sens de l'organisation vous permettront de pleinement réussir dans cette fonction.

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, porteuse de valeurs fortes ?

N'attendez plus : rejoignez-nous


Statut

Cadre


Localisation du poste

France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)


Lieu


Rennes


Zone de déplacements

régional

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat


Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans

  • Responsable des experts multi spécialistes H/F

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