Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - Suresnes, Île-de-France - AMG-IT
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Release Manager senior
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps pleinVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Informatique et Innovation, dans un environnement international et Agile scrum vous rejoindrez le pôle Delivery (composé de 3 Release managers) en charge de garantir la qualité du delivery du SI de Direct Assurance et les processus associés.Vous serez en chargeDe gérer l'activité de Run en contribuant...
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Release Manager senior
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France AXA France Temps pleinRéférence de l'offre2500068XType de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeDirect AssuranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationSURESNES, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Informatique et Innovation, dans un environnement international et Agile scrum vous rejoindrez le pôle Delivery...
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Industrial Controlling Manager
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France Bel Temps pleinCountry: FranceCity: SuresnesJob Family: FinanceContract Type: Unlimited-termJob ID: 52704Industrial Controlling Manager - (Sourcing / Talent Pool) M/FThe Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and...
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Intern Marketing Manager Assistant Male Grooming
il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France 1124 Verdi Commercial FR12 Temps pleinJob Title Intern Marketing Manager Assistant Male grooming & Beauty Job Description Rejoindre une entreprise internationale et innovante pour soutenir le développement et le lancement de produits au sein du département Male Grooming & Beauty de Philips Personal Health. Your role: - Réaliser des suivis et analyses de l'environnement concurrentiel (veille,...
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Acheteur Ferroviaire – Biens et Services liés aux Wagons
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Avec plus de 6100 collaborateurs, une flotte de 4 500 camions portes-voitures dont 1182 en propre, et 1 800 wagons, et un réseau de 185 sites dans 16 pays,...
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Suresnes, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur du marketing, J4S Intérim & Recrutement recherche un assistant qualification et prise de rendez-vous évènementiel bilingue anglais H/F à Suresnes (92).Sous la responsabilité du chef de projet, vous êtes amené(e) à contacter des acheteurs et visiteurs pour des salons, évènements professionnels et job dating....
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Suresnes, Île-de-France Recrutement Hôpital Foch Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousL'Hôpital FOCH, hôpital pluridisciplinaire, est l'un des plus grands établissements de santé privé d'intérêt collectif dIle-de-France et dispose d'un plateau technique polyvalent de haut niveau.Très orienté sur les prises en charge chirurgicales ou médicales lourdes (Neurologiques, voies respiratoires,...
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Collaborateur Comptable Confirmé H/F
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Talents Groupe Temps pleinPrésentation de la société Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description Dans le cadre de ses recrutements récurrents, notre cabinet de recrutement spécialisé en...
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France Nutrition Manager H/F/X
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France BEL Temps pleinThe Bel Group, mission-led company, is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow, Kiri, Babybel, Boursin Nurishh, Pom'Potes and GoGo squeeZ, as well as some 30...
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Facteur Polyvalent SURESNES F/H
il y a 2 jours
Suresnes, Île-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SURESNES PDC1 Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Charlotte HADNIResponsable Ressources HumainesBRANCHE SERVICES-COURRIER-COLISETABLISSEMENT SAINT CLOUDDIRECTION EXECUTIVE ILE-DE-FRANCETÉL. : Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé...
Service Delivery Manager H/F
Il y a 40 minutes
Notre client basé à Suresnes (92) recherche un.e SDM confirmé.e afin d'assurer la gestion, la coordination et l'amélioration continue des services liés à l'environnement de travail IT pour l'ensemble des utilisateurs en France.
Vous garantissez la qualité des services, la satisfaction des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle en lien avec les équipes support et les fournisseurs.
Vous êtes organisé.e, et force de proposition ?
Voici vos missions :
1. Gestion de la prestation de services End-User
- Garantir la livraison des services conformément aux engagements et SLA (pilotage opérationnel du support IT + technicien salle de réunion).
- Assurer la relation opérationnelle entre le client et les prestataires de services, mobiliser des équipes tierces si nécessaire.
- Veiller à la cohérence des pratiques entre les équipes de support France / Maroc.
- Piloter la relation avec les fournisseurs de matériel (PC, casques, équipements de salles de réunion…).
2. Gestion des incidents et des problèmes
- Superviser la résolution des incidents end-user France, suivre les traitements et initier les actions correctives pour réduire la récurrence.
- Gérer les escalades, incluant le suivi VIP (Directeurs & Assistantes de Direction).
3. Conformité des postes de travail
- Piloter les actions de remédiation avec le prestataire et les équipes sécurité sur le périmètre France.
4. Gestion des stocks
- Assurer la gestion des stocks et de l'inventaire des équipements matériels France.
- Surveiller les seuils d'alerte par site et déclencher les commandes nécessaires.
5. Amélioration continue
- Identifier les axes d'amélioration des processus et des services.
- Déployer des actions visant à optimiser la performance et la qualité.
- Participer à la création et à la mise en œuvre de nouveaux services.
6. Contribution aux projets
- Participer aux phases de définition et de mise en œuvre des projets pour garantir l'absence de régression sur les services BAU.
- Accompagner les projets et assurer le transfert vers la BAU.
- Piloter de petits projets front-office (Environnement de travail, Workplace…).
7. Gouvernance & Reporting
- Préparer et animer les comités (hebdomadaires et mensuels).
- Contribuer au reporting mensuel Workplace.
- Produire des rapports réguliers : performance des services, incidents, satisfaction client…
Compétences techniques
- Maîtrise des concepts ITSM (ITIL ou frameworks équivalents).
- Pratique des outils de ticketing et de monitoring (ex. ServiceNow, Jira, Nagios…).
- Bonne compréhension des environnements Windows, Mac, et devices mobiles.
- Anglais apprécié.
AMG-IT recrute
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
