Conseiller contrat épargne F/H

il y a 1 jour

Paris puis Malakoff à compter de novembre IledeFrance HautsdeSeine, France Malakoff Humanis Temps plein


Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.

Vos prochaines étapes :

1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé  

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES


Métier

GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER CONTRAT ADP EP.


Intitulé du poste

Conseiller contrat épargne F/H


Contrat

Contrat à durée déterminée


Durée du contrat

6 Mois


Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Nous recherchons un(e) conseiller(e) contrat épargne pour prendre en charge les activités liées au cycle de vie des contrats d'épargne, qu'ils soient individuels ou collectifs. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients.


Missions

Gestion des affiliations et des cotisations :

Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité
Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations
Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés
Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure
Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise

Conseil et assistance :

Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes
Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis
 

Gestion des réclamations :

Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue
 

Activités complémentaires :

Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable
Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations
Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils


Profil recherché

Vous justifiez d'une formation de niveau BAC+ 2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
Vous avez un bon relationnel et le sens client
Vous maitrisez le Pack office (Excel…)


Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)


Adresse


Paris 13 puis Malakoff (92) à compter de novembre

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