Spécialiste qualité

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ouihelp Temps plein

Rejoins Ouihelp et mets ton expertise qualité au service d'une mission simple : améliorer la vie des personnes dépendantes à domicile

Ton rôle :

En tant que
Qualiticien
chez Ouihelp, tu joues un rôle clé dans le
déploiement de la démarche qualité
de nos agences. Tu accompagnes les équipes sur le terrain, réalises des audits, prépares les évaluations externes, mets à jour les processus et suis les plans d'actions.

Structuré et rigoureux, tu garantis la conformité au
référentiel HAS
, aux exigences réglementaires et aux engagements CPOM, tout en travaillant en étroite collaboration avec
le Responsable Qualité
.

Tes missions principales couvrent les audits internes, les évaluations externes, le suivi des CPOM, la production documentaire et l'animation qualité, ainsi que la conduite de l'enquête annuelle de satisfaction des bénéficiaires.

Tes missions principales

  1. Audits internes :
    planifier et réaliser les audits dans les agences, rédiger les rapports, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Vérifier la conformité aux bonnes pratiques et au référentiel HAS.
  2. Évaluations externes :
    préparer les équipes et les documents, participer aux évaluations, analyser les rapports et proposer des plans d'action. Accompagner les agences sur les chapitres clés du référentiel HAS.
  3. Suivi opérationnel des CPOM :
    collecter et analyser les indicateurs, mettre à jour les tableaux de bord, rédiger les synthèses et assurer la cohérence entre les actions qualité terrain et les engagements CPOM.
  4. Production documentaire et animation qualité :
    mettre à jour et diffuser les documents et supports pédagogiques, animer les réunions qualité et former les équipes aux bonnes pratiques et à la traçabilité.
  5. Enquête annuelle de satisfaction :
    déployer l'enquête auprès des bénéficiaires, analyser les résultats et contribuer au plan d'amélioration continue pour ajuster les pratiques sur le terrain.

Profil recherché

Bac + 5 en qualité, de préférence dans les domaines du sanitaire et / ou santé Expérience réussie dans des structures sanitaire, ou médico-sociales

  • Autonome, adaptable, rigoureux
  • Forte capacité de travail et de respect des délais imposés (vis à vis des autorités de tutelle par exemple)
  • Sens de l'organisation, priorisation
  • Implication et engagement pour la mission de Ouihelp,
    qui est d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

  • Poste basé à Lyon (3e arrondissement)
  • Disponibilité : ASAP
  • Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
  • Environnement porté sur
    le digital
  • Télétravail possible
  • Salaire : à partir de 35k brut annuel
  • Les + Ouihelp :
  • Comité d'entreprise
  • Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille
  • Tickets restaurant - carte Swile
  • Accès à MOKA CARE

Un programme de formation performant et adapté :

  • Intégration :
  • Parcours d'intégration via la
    Ouihelp Academy,
    immersions
    avec un homologue et des
    "Vis ma vie"
    pour comprendre le rôle de chacun
  • Parcours de formation continue
    via notre plateforme
    Ouilearn
  • Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?

Postule dès maintenant
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous

Process de recrutement:

  • un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
  • un entretien physique avec Victoire - Responsable Qualité
  • prise de références
  • un entretien physique avec Rajaa - Directrice Autonomie
  • GO

  • Spécialiste Contenu

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Configuration Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Configuration Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

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  • Digital Marketing Specialist

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Selectra Temps plein

    Nous recherchons un Digital marketing Specialist pour rejoindre notre équipe à Lyon Description du posteContexteLe/la Digital marketing Specialist est intégré.e à l'équipe Acquisition Organique France.Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts en acquisition d'une vingtaine de personnesVotre objectif ? Développer les revenus générés sur...

  • Spécialiste Atelier Mobile H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire...

  • Ingénieur / Ingénieure Spécialiste Fluides et Gaz Spéciaux

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artelia Temps plein

    Description De L'entrepriseQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines dubâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrieet de lamobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de...

  • Ingénieur / Ingénieure Spécialiste Fluides et Gaz Spéciaux

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité...

  • Archéologue spécialiste du bâti F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsCréée il y a plus de 90 ans, la Direction de l'Archéologie est dotée d'une équipe pluridisciplinaire comptant 40 agents représentant des spécialités diverses et maîtrisant les horizons chronologiques (de la protohistoire à la période contemporaine) présents sur le territoire lyonnais. Elle assure trois principales missions :...

  • Spécialiste Développement des procédés biotechnologiques

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oxfordbiom Temps plein

    Ensemble, changeons des vies Chez OXB, nos collaborateurs sont au cœur de toutes nos actions. Notre mission est de permettre à nos clients de proposer des thérapies révolutionnaires aux patients du monde entier.Pour cela, nous recherchons des personnes passionnées qui incarnent chaque jour nos valeurs fondamentales : Responsible, Responsive,...

  • Spécialiste Développement des procédés biotechnologiques

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OXB Temps plein

    Ensemble, changeons des vies Chez OXB, nos collaborateurs sont au cœur de toutes nos actions. Notre mission est de permettre à nos clients de proposer des thérapies révolutionnaires aux patients du monde entier.Pour cela, nous recherchons des personnes passionnées qui incarnent chaque jour nos valeurs fondamentales :Responsible, Responsive, Resilient,...