Assistant(e) ADV H/F

il y a 2 jours

Marcoussis, Île-de-France SCHÜTZ FRANCE Temps plein

Assistant(e) ADV

Les responsabilités principales de l'Assistant(e) ADV sont :

  • Traitement Administratif des dossiers commerciaux
  • Gestion de la relation Client et garant de sa satisfaction

COMPÉTENCES

  • Excellent relationnel pour prise en charge optimum de la clientèle
  • Sens aigu du Service et du Commerce
  • Réactivité, rigueur, sens des priorités
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie, polyvalence et discrétion
  • Grande capacité à travailler avec méthodologie et organisation
  • Bon sens de l'analyse et bon esprit de synthèse
  • Bonne connaissance des produits fabriqués ou distribués par Schütz
  • Connaitre le processus de gestion commercial des commandes
  • Pratique courante de l'Anglais et bonnes notions d'Allemand appréciées
  • Excellente pratique de l'ERP SAP
  • Maîtrise du Pack Office

Missions

  • Gère un portefeuille client : commandes, insatisfactions, sollicitations, réclamations, contentieux, demande d'informations ou de services
  • Conseille le client sur ses meilleures options, et sur les produits de remplacement en cas d'indisponibilité
  • Exploite les informations techniques d'un cahier des charges pour répondre à une demande ou une commande
  • Suit des commandes, les livraisons et les paiements, avec relance des impayés, en coordination avec les départements Production, Logistique, Ordonnancement et Financier
  • Crée et suit les dossiers commerciaux : articles, quantités, prix, délais, conditions de règlement, examen de faisabilité interne / externe
  • Traite les appels téléphoniques et les demandes par mail
  • Gère les urgences SCHÜTZ et/ou des clients (retards, avancements, pannes, …)
  • Crée et enregistre les commandes dans SA
  • Edite et envoie l'accusé de réception au client, les factures avec suivi du règlement
  • Enregistre les réclamations et transmet au Département Qualité et assure le suivi et l'envoi de la réponse
  • Gère la relation avec les clients en collaboration avec les responsables commerciaux en charge des comptes si besoin (statistiques, rédaction d'offres, ….)
  • Tient et met à jour des fichiers contacts clients
  • Vient en assistances en cas de besoins divers (traductions, réservation, saisie budget, …)

    -Emet des synthèses et compte-rendu à sa hiérarchie et aux personnes concernées quant aux informations commerciales importantes et pertinentes

PROFIL

Niveau d'étude : Bac +2

Diplôme : BTS ou DUT Commercial

Expérience : 3 ans

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

  • Assistant adv h/f ou similaire: 5 ans (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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  • Educateur scolaire internat H/F

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  • Planner / Planificateur Maintenance (H/F)

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    Marcoussis, Île-de-France Salute Temps plein

    Nous recrutons : Planner / Planificateur Maintenance (H/F)Lieu :Marcoussis, Nozay 91 CDI| Prise de poste : ASAPNous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Planner / Planificateur Maintenance pour assurer la planification des interventions, le suivi client et la maîtrise de la GMAO au cœur de nos opérations. Vos missionsPlanifier les maintenances...

  • Technicien de maintenance multitechnique H/F

    il y a 1 semaine

    Marcoussis, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76384   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance multitechnique H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la mission Saviez-vous que chez EQUANS France, nous intervenons dans le domaine de la maintenance...

  • Technico Commercial Vente Services

    il y a 1 semaine

    Marcoussis, Île-de-France Mistral Ascenseurs Temps plein 42 000 € - 55 000 €

    Technico-Commercial(e) Ventes Services (H/F) Marcoussis (91) | CDIMistral Ascenseurs, entreprise indépendante fondée en 1990 et en pleine croissance, recherche un(e) Technico-Commercial(e) Ventes Services pour accompagner le développement de son activité auprès d'une clientèle de syndics de copropriété (professionnels ou bénévoles). Vos missions...

  • Conseiller santé citoyenneté H/F

    il y a 1 semaine

    Marcoussis, Île-de-France Apprentis d'Auteuil Temps plein

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  • Conducteurs scolaires

    il y a 2 semaines

    Marcoussis, Île-de-France ESSONNE TRANSPORT Temps plein

    ESSONNE TRANSPORT, spécialiste du transport à la personne, recherche (H/F) CONDUCTEURS ACCOMPAGNATEURS en véhicule léger, pour transport scolaires sur la commune de Marcoussis (91).· 3 ans de permis minimum· Être en possession du certificat médical spécifique délivré par la préfecture.· Temps partiel : 12-15h/semaine.· Véhicule fourniIdéal...