Chargé.e de projet e-CRM et marketing digital F/H

L'entreprise

Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s'appuie sur un réseau de plus de 10 millions de membres et sympathisant·es afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public.

Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd'hui plus de 100 salarié·es et plus de 200 bénévoles. L'association s'appuie sur un réseau de membres dont près de 5000 agissent au sein des plus de 450 structures militantes présentes dans toute la France.

Au sein du Service collecte de fonds et engagement digital (composé de 8 personnes), sous la responsabilité de la Responsable e-CRM et engagement digital, et en collaboration avec les métiers digitaux d'AIF, il/elle participe à la mise œuvre de la stratégie de marketing digital pour développer les ressources d'AIF, la sensibilisation et l'engagement de nos cibles, particulièrement via un plan de communication e-CRM (emails et SMS) et la mise en place d'innovations et de travaux d'optimisation de suivi de la performance.

Description du poste

Activités principales

Dans le cadre de sa mission, il/elle aura les principales responsabilités suivantes :

Ø Propose et met en place des tableaux de bord statistiques (trafic sites, indicateurs de performance, suivi analytics, AB testing…); fait des recommandations pour optimiser les campagnes et outils digitaux; assure le suivi du tracking ainsi que sa bonne appropriation par les autres métiers; propose et développe des innovations, de nouvelles plateformes

Ø Participe à l'élaboration de la stratégie et l'animation de notre plan de sollicitation emailings :

o Réalise le montage, le ciblage et le routage d'emails ;

o Co-définit et implémente des parcours d'emails automatiques ;

o Participe aux réunions de planifications.

Ø Est garant.e du bon fonctionnement des solutions de paiements et de collecte de leads :

o Participe à l'optimisation, au développement et à la mise en place de solutions de paiements et de collecte de leads ;

o Développe et optimise les formulaires de dons et de collecte de leads ;

o Propose des optimisations sur les parcours de dons;

o Conçoit et développe de nouvelles plateformes de collecte de fonds (P2P, crowdfunding …)

Ø Est amené.e à participer à la définition et la mise en œuvre de campagnes digitales d'AIF :

o Optimise le SEO sur les sites AIF dans la perspective d'améliorer la transformation sur des enjeux de communication, mobilisation et développement des ressources ;

o Est en charge ou en appui sur les campagnes du service collecte de fonds ;

o Crée des assets digitaux pour les campagnes du pôle développement (bannières, vidéos, …) ou pilote les prestataires externes pour leur production.

Ø Effectue un travail de veille de bonnes pratiques et d'évolutions du secteur du fundraising :

o Participe aux groupes de travail au sein de France Générosités ;

o Consulte et synthétise les études réalisées du secteur.

Profil recherché

• De formation supérieure Bac +2 à +5 en marketing numérique/communication ou technologies de l'information), vous bénéficiez d'une première expérience significative en agence ou dans une organisation faisant appel à la générosité du public.
• Vous maitrisez les technologies Web liées au marketing digital (référencement naturel, ads, display, Google Analytics, canva…) et avez une bonne connaissance des techniques d'animation de bases de données (sélection, qualification des cibles, envoi d'emailings, création de parcours CRM).
• Vous avez déjà travaillé sur différents CMS (la connaissance de Wordpress est un plus).
• Vous avez une appétence pour les chiffres, l'analyse et la synthèse.
• Vous avez de l'expérience dans l'envoi d'emailing et la création de parcours emailings. La connaissance de l'outil Marketing Cloud est un plus.
• La connaissance d'Iraiser est un plus.
• Cré, et adaptable, vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles.
• Vous adhérez aux valeurs d'Amnesty International

Contraintes éventuelles liées au poste

• Présence impérative sur les périodes de forte collecte (Décembre)

• Déplacements chez les agences et les prestataires (occasionnels et en région parisienne).

Conditions contractuelles

• CDI à partir de janvier 2026, basé à Paris, 19ème
• Salaire : € bruts annuels (dont une prime de 13ème mois).
• Statut cadre, temps plein, 39 heures hebdomadaires – 23 jours de RTT par an (calcul au prorata du temps de présence).
• Prise en charge à hauteur de 50% du pass navigo ou forfait mobilité durable
• Titre restaurant d'une valeur de 11 euros pour chaque jour de présence (prise en charge par l'employeur à 60%).
• Mutuelle (prise en charge employeur à 70%).

Conditions d'exercice du poste

• Horaires réguliers
• Bureau partagé
• Télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine
• Astreinte téléphonique ponctuelle les soirs et week-end