Gestionnaire recouvrement H/F

il y a 1 semaine

Cergy, Île-de-France VAL D'OISE HABITAT Temps plein
Description offre :

Val d'Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :

Un gestionnaire recouvrement (h/f) basé(e) à l'agence de Cergy.

Vos principales missions seront :

L'analyse et la définition des plans d'action de l'impayé

  • S'assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire.
  • Collecte mensuellement l'état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens.
  • Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener.

La gestion des retards de paiement

  • Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d'information auprès des équipes de proximité.
  • Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l'amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous).
  • Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site.
  • Saisit la CAF en cas d'impayé et réalise le suivi de la saisine.
  • Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer.
  • Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi.
  • Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d'un plan d'apurement adapté.
  • Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires.
  • Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens.
  • Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats.
  • Transmet les dossiers non résolus au gestionnaire contentieux.

Le suivi et l'analyse des résultats obtenus

  • Etablit les tableaux de bord de son activité et analyse les données.
  • Propose d'éventuelles mesures correctives.

Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle, prime d'intéressement, avantages CSE.

Nombre d'heures par semaine:

35

Profil recherché :

De formation Bac+2-Bac+3 Economie sociale et familiale, vous justifiez d'une première expérience dans le recouvrement.

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles et une bonne capacité d'analyse.

Avantages :
  • Participation au transport
  • Primes
  • Titre restaurant
  • RTT
  • Épargne salariale
  • Complémentaire santé
  • Prévoyance
  • Intéressement
Horaires :
  • Périodes de travail de 8 heures
  • Travail en journée
  • Du lundi au vendredi

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    il y a 1 semaine

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    L'ESSEC Business School est un établissement d'enseignement supérieur à dimension internationale, spécialisé dans la formation de haut niveau au management et à la gestion d'entreprises. Dispensées sur 4 campus physiques (Cergy, La Défense, Singapour et Rabat) et un campus numérique augmenté, les formations de l'ESSEC accueillent plus de 7 000...