Gestionnaire SAV F/H
il y a 2 semaines
Publiée le 31/10/2025
Etablissement :
SECODI
Type de contrat :
CDI
Temps de travail :
Temps plein
Lieu
Nantes
L'entrepriseSECODI, distributeur exclusif des moteurs Perkins en France, transforme son activité Service pour offrir plus d'autonomie, de responsabilités et d'efficacité à ses techniciens.
Notre objectif : maximiser la satisfaction client à chaque intervention.
Basés à Nantes avec 8 agences en France, nous intervenons sur tous types de machines OFFROAD (agricoles, TP, manutention, forestières, aéroportuaires…) et proposons : installation, maintenance, remotorisation, pièces d'origine et conseils techniques.
En rejoignant SECODI, vous intégrez une équipe en pleine évolution, où votre organisation quotidienne, votre expertise et votre initiative sont valorisées. SECODI fait partie du FETIS Group, groupe familial présent en France et à l'international depuis 1978.
Description du posteSoutien et support de l'équipe technique, vous centralisez et prenez en compte l'ensemble des besoins clients liés au Service (contrats, interventions, dépannages, travaux d'atelier). Votre rôle est d'identifier et formaliser le besoin client pour l'orienter vers le bon interlocuteur interne. Vous gérez le suivi administratif des dossiers en coordination avec les services interne.
Vos principales missions sont les suivantes :
Identification et prise en compte des demandes client
Création du dossier client dans le Système d'Information
Transmission du dossier au bon interlocuteur (Agence ou Support Technique)
Surveille la bonne prise en compte du besoin par l'agence ou le Support Technique
Suivi de l'état d'avancement du dossier et identification des points de blocage
Facturation client
Clôture administrative du dossier client
Reporting des indicateurs liés au suivi client (satisfaction, réclamation, délais…)
Dans le cadre de cette mission, vous participez également activement à l'amélioration des processus en proposant vos idées.
Profil recherchéL'indispensable : vous bénéficiez d'une première expérience significative d'au moins deux ans sur un poste similaire (gestion administrative du SAV).
Vous disposez d'une très bonne maîtrise informatique (ERP, Pack Office)
L'idéal : vous disposez d'un grand sens de la communication et êtes capable de vous adapter à votre interlocuteur.
Votre ++ : vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre rigueur. L'anglais serait aussi un plus.
Réf: 4dce5f44-6bf7-4cfc-b5d7-b67fb82f41ac
-
Technicien Sav Electromenager
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinDescription de l'entreprise Le Cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client, un Technicien réparation H/F, en CDD sur Nantes.Notre client est leader sur le marché , dans la vente de robots culinaires et d'appareils électroménagers Description du poste Au sein d'une plateforme de service après vente, composée de techniciens SAV,Vous aurez...
-
gestionnaire de copropriétés
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinDescription de l'entreprise Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client, un gestionnaire de copropriétés (H/F) en CDI - poste basé à NantesNotre client, spécialiste de l'immobilier sur l'agglomération nantaise et la Loire Atlantique, propose des solutions innovantes pour tous vos besoins en matière de logement. Description du...
-
CDI - Technicien SAV Cuisine Professionnelle (Food) (F/H)
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France La Relève Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Technicien(ne) SAV Cuisine Professionnelle en CDI pour une belle entreprise renommée dans le secteur de l'agroalimentaire. Description de l'entreprise Notre client est N°1 en France, partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, ils possèdent 9...
-
ALTERNANCE Mastère Gestionnaire patrimonial F/H
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
-
gestionnaire formation
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Relevez un défi stimulant au cœur du développement des compétences Vous souhaitez évoluer dans un environnement multi-entités et jouer un rôle...
-
Gestionnaire Finances
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire Finances - Mission Résorption des Bidonvilles H/FNature de l'emploiFonctionnaire (ouvert aux )Poste à pourvoir à partir du01/03/2026Temps de travailTemps completEn quelques motsVous souhaitez mettre vos compétences administratives et comptables au service d'une action porteuse de sens ?Rejoignez la...
-
Technicien SAV H/F
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France VYV Equipement Médical Temps pleinVous aimez comprendre comment les équipements fonctionnent et les remettre en état pour qu'ils retrouvent toute leur utilité ?Chez VYV Équipement Médical, acteur majeur de la vente et de la location de matériel médical, vous intervenez au plus près des besoins des clients tout en garantissant la fiabilité du matériel livré.Basé à Saint-Herblain,...
-
Gestionnaire comptable H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinInformations générales Référence Date limite de candidature17/10/2025 CatégorieC Cadre d'emploiAdjoints administratifs Territoriaux Direction GénéraleDGR – Ressources DirectionDRH - Direction Qualité de Vie et Santé au Travail Intitulé du posteGestionnaire comptable H/F Nature de l'emploiCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps...
-
Gestionnaire financier
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CNRS Référence UMR6004-SOPGIR-003 Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...
-
Gestionnaire de litiges H/F
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France ENERGIE RECRUTE Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. En contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en...
