Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel
il y a 2 jours
Informations générales
Entité de rattachement
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.
Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Date de début de diffusion
/12/2025
Métier
Relation et service client - Conseiller gestion spécialisé assurance (F/H)
Intitulé du poste
Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel (F/H)
Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)
30 611€
Type de Contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Date limite pour postuler
19/01/2026
Date de prise de fonction (souhaitée)
02/02/2026
Description des missions
Nous sommes à la recherche de 2 gestionnaires sinistre spécialisé (F/H) pour notre service corporel d'Yzeure (03)
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les gestionnaires spécialisés gèrent les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion proactive en privilégiant une relation directe avec les sociétaires et en recherchant leur satisfaction .
Vos principales missions sont :
-Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels
-Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
-Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants
-Engager le cas échéant les procédures spécifiques complémentaires en vu de l'exercice des recours et de la défense des intérêts du Sociétaire.
-Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers).
Votre sens de la relation client et votre rigueur sont des gages de réussite. Vous savez vous adapter à différentes situations en faisant preuve d'empathie et en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 2 mois. Elle concerne nos produits, techniques de gestion et de relation client, et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Cette formation sera suivie d'une période de tutorat pour une montée en compétence individualisée en situation de travail.
Description du profil recherché
Vous avez :
- Un niveau Bac+3 dans le domaine juridique ou assurantiel ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle dans la gestion de sinistres.
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- Un sens de la rigueur et de l'organisation
- Des capacités d'expression écrite et orale
- Le sens du service et de la relation client
- Un esprit d'équipe et de coopération
- Une capacité à être force de propositions
Quelques informations supplémentaires :
- Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2550 € (13ème mois et prime de vacances inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant …
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
Entité de recrutement
Macif
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Allier (03)
Lieu
YZEURE
Nombre de postes à pourvoir
2
Bloc personnalisable n°3Télétravail
Oui
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aes h/f
il y a 8 heures
Yzeure, Auvergne-Rhône-Alpes, France VOIR ENSEMBLE Pôle Centre Auvergne Bourgogne Temps pleinAssociation reconnue d'utilité publique depuis 1954, gestionnaire de 38 établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience sensorielle avec handicaps et/ou troubles associés, et employant 500 salariés, VOIR ENSEMBLE développe ses services auprès d'un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés.Elle impulse un...
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Aide soignant H/F
il y a 6 heures
Yzeure, Auvergne-Rhône-Alpes, France VOIR ENSEMBLE Pôle Centre Auvergne Bourgogne Temps pleinAssociation reconnue d'utilité publique depuis 1954, gestionnaire de 38 établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience sensorielle avec handicaps et/ou troubles associés, et employant 500 salariés, VOIR ENSEMBLE développe ses services auprès d'un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés.Elle impulse un...
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Gestionnaire Spécialisé Sinistre Corporel
il y a 10 heures
Yzeure, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire Spécialisé Sinistre Corporel
il y a 2 semaines
Yzeure, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire Sinistres Corporel
il y a 1 semaine
Yzeure, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire Sinistres Spécialisé Ird
il y a 2 semaines
Yzeure, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller(E) Assurances
il y a 6 jours
Yzeure, France Thelem Assurances Temps plein**À propos de nous**: **Vous souhaitez être conseiller(e) en assurances ?** Réseau d'agences d'agents généraux spécialisées dans les solutions d'assurance à destination des particuliers professionnels, l'agent Thélem assurances Yzeure vous propose de participer au développement de son agence ainsi qu'à la satisfaction clients. Vous trouverez dans...
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Responsable de Magasin
il y a 5 jours
Yzeure, France MAXI ZOO Temps pleinTemps pleinYzeure (03400) - dès maintenant**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouettu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client...
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Responsable de Magasin
il y a 8 heures
Yzeure, France MAXI ZOO Temps pleinTemps pleinYzeure (03400) - dès maintenant**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouettu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client...
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Moniteur Educateur
il y a 2 semaines
Yzeure, France VOIR ENSEMBLE Pôle Centre Auvergne Bourgogne Temps pleinAssociation reconnue d’utilité publique depuis 1954, gestionnaire de 38 établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience sensorielle avec handicaps et/ou troubles associés, et employant 500 salariés, VOIR ENSEMBLE développe ses services auprès d’un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés. Elle...
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Animateur (H/F)
il y a 1 semaine
Yzeure, France VOIR ENSEMBLE Pôle Centre Auvergne Bourgogne Temps pleinAssociation reconnue d’utilité publique depuis 1954, gestionnaire de 38 établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience sensorielle avec handicaps et/ou troubles associés, et employant 500 salariés, VOIR ENSEMBLE développe ses services auprès d’un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés. Elle...