Senior IT Operations Manager

il y a 7 jours

Montrouge, Île-de-France Collective Temps plein

Dans le cadre de sa croissance et de la modernisation de ses systèmes d'information, un acteur international majeur de la mobilité et des services recherche son futur Senior It Operation Manager

Piloter l'activité Run : supervision des flux, gestion de l'incidentologie, suivi des SLA et coordination des résolutions.

Assurer la gestion des incidents data (facturation, transactions, TVA, etc.) : extraction, analyse et identification des anomalies, communication avec les équipes de développement pour correction.

Suivre les prestataires externes et les équipes internes (dev, infra, data).

Mettre en œuvre les bonnes pratiques ITIL 4 (ou équivalentes) pour structurer les process et assurer la traçabilité des incidents.

Accompagner le changement (processus, outils, culture projet) et faire preuve d'empathie vis-à-vis des métiers impactés.

Être force de proposition sur l'amélioration continue et la résilience opérationnelle.

Profil recherché :

8+ ans d'expérience sur des fonctions similaires (Run, Service Delivery, Production Applicative, IT Operations Manager).

Solides bases en gestion de données, pilotage d'activité, et notions de cybersécurité (ex. : WAF, gestion d'accès, conformité données)

Certification ITIL 4 fortement appréciée

Fluent en anglais (nombreux échanges internationaux)

Capacité à mettre les mains dans l'opérationnel tout en pilotant l'équipe : mindset "doer"

Organisation, priorisation, rigueur et empathie sont essentielles pour interagir avec les métiers

Goût du challenge et envie d'accompagner une structure en transformation (scale-up interne, changement d'outils et d'organisation)

Environnement de travail :

Intégrer un acteur international reconnu, en pleine transformation vers un modèle FinTech

Évoluer dans un environnement humain, collaboratif et exigeant, où la prise d'initiative est valorisée

Travailler sur des projets Run et Data stratégiques pour la performance opérationnelle

  • Senior PMO IT Transverse

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    Rôle central et transverse au sein de la DSI, avec une responsabilité directe sur la gouvernance, la supervision et la fiabilité du pilotage du portefeuille projets IT.Pilotage du portefeuille projetsConstruction, maintien et animation de la vision globale du portefeuille projets ITSuivi des jalons, plannings, charges, budgets, risques et...

  • Business Analyst Senior – Equity IT – Equity Finance H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Business Analyst Senior – Equity IT – Equity Finance H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • IT Manager – Pricing

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers...

  • IT Manager – Pricing

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteIT Manager – Pricing & Analytics - Non Linear Rates IT H/FType de contratCDIPoste avec managementOuiCadre / Non CadreCadreMissionsNOUS CONNAITRE Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la...

  • IT Manager – Pricing

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • IT Manager – Pricing

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Developpeur Senior C#

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Software Asset Manager IT H/F

    il y a 4 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteSoftware Asset Manager IT H/FType de contratCDIMissionsNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité...

  • Software Asset Manager IT H/F

    il y a 5 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...