Conseiller numérique H/F
il y a 1 semaine
À propos du poste
Rattaché à la Direction Emploi Formation, au sein du service Territoire emploi et partie intégrante de l'équipe France services, le conseiller numérique a pour mission d'aider et accompagner les usagers à devenir autonomes dans leur utilisation quotidienne des outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone). Pour cela, il propose une intervention pédagogique en mettant en place et animant des ateliers numériques collectifs ainsi qu'en accompagnant individuellement les usagers dans l'utilisation des outils numériques. Il ne fait pas « à la place de » l'usager, il lui apprend « à faire » seul. Le conseiller numérique se déplace très fréquemment dans plusieurs communes de l'agglomération pour effectuer ses missions.
Profil attendu
o Bonnes connaissances en culture numérique (environnement, vocabulaire et enjeux)
o Connaissances des démarches administratives numériques, des espaces personnels des services publics (France Connect)
o Bonne connaissance des partenaires et acteurs locaux
o Compétences rédactionnelles et de reporting
o Maitrise de l'outil informatique, tablette et smartphone
o Maitrise d'Internet, des messageries électroniques, des applications
o Maitrise de la bureautique (Microsoft)
o Maîtrise de l'animation d'ateliers thématiques
o Aptitude à la pédagogie
o Grande capacité relationnelle empathique, bienveillance, écoute active, reformulation, diplomatie
o Polyvalence, adaptabilité
o Secret professionnel, discrétion, respect de la vie privée des usagers
o Rigueur
o Réactivité, et capacité à réagir face aux situations difficiles
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
· Travail à temps complet
CONDITIONS
· Adjoint administratif
· Catégorie C
· BAC / BAC +2
· Expérience professionnelle de deux ans à un poste similaire souhaitée.
· Poste à pourvoir le 1er mars 2026
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
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