conseiller relation client f/h

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Et si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ? 

Sur notre site de Chalon-sur-Saône (71), nous accompagnons nos clients dans des secteurs d'activité variés. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Relation Client pour renforcer nos équipes à compter du 05 janvier au 18 juillet 2026, pour le compte de notre prestataire.

Vos missions : 

Intégré(e) à une activité de conseil et d'accompagnement client dans le secteur du Service Client centrée sur la qualité de la relation et la satisfaction en appels entrants. Vous serez la voix d'une marque reconnue.

Votre rôle ?

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone

• Analyser leurs besoins et leur proposer la solution adaptée

• Assurer la gestion de demandes d'informations, d'abonnement, de résiliation, relevé d'index et traiter les demande urgentes
  avec rigueur et empathie,

• Vous pourrez être amené à apporter du conseil de premier niveau sur des produits d'assurance auto, habitation, ou vie quotidienne.

Pas de démarchage, ni vente

Amplitude horaire :

• Du lundi au vendredi : de 08h00 à 19h00

• Le samedi : de 09h00 à 12h00, selon un roulement de planning

• Le dimanche : repos

La durée hebdomadaire est de 36 heures. Les journées peuvent varier entre 6 et 8 heures par jour, tant que le total hebdomadaire atteint 36 heures.

Ce qu'on attend de vous :

Pas besoin d'être un expert du centre d'appels Nous recherchons avant tout des personnes :

• A l'aise à l'oral, au téléphone et avec l'outil informatique

• Curieuses, patientes et attentives,

• Capables de s'adapter et d'apprendre rapidement.
   

Une première expérience en relation client sera un plus… mais votre savoir-être fera la différence

Nous vous accompagnons dès votre arrivée avec une formation sur le métier et le produit, pour que vous puissiez développer aisance et confiance dans votre métier. C'est ça, la clé d'une relation client de qualité.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération : 1823,07€ brut mensuel  + prime de qualité mensuelle.
  C'est votre performance qui fait la différence

• Tickets restaurant (7,80 € dont 60 % pris en charge par l'entreprise)

• Mutuelle performante et couverture famille avantageuse,

• Prise en charge à 60 % des frais de transport en commun

• Le rythme est planifié sur 3 semaines, pour concilier vie professionnelle et vie personnelle

• Avantages du Comité d'Entreprise (chèques cadeaux, places de cinéma, etc.)

• Et surtout, un cadre convivial, où chaque collaborateur compte.

Pourquoi choisir Konecta Chalon-sur-Saône ?

•  Des managers accessibles et une équipe RH de proximité,

•  Des équipes soudées et des moments conviviaux,

•  Un environnement de travail moderne, bien desservi et proche des commodités,

•  Un équilibre pro/perso respecté.

Prêt·e à rejoindre l'aventure Konecta Chalon-sur-Saône?

Candidature rapide en ligne sur www.konecta-
Notre équipe de recrutement traite chaque candidature avec attention.

Aurore, Angèle et Sophie vous attendent

Étape 1 — Premier contact
Une fois votre candidature reçue sur notre site carrrière, nous vous contacterons pour un échange téléphonique afin de vous présenter l'activité et répondre à vos premières questions.

Étape 2 — Tests simples et rapides
Quelques tests ludiques et accessibles pour mieux cerner votre profil (rien de stressant, promis ).

Étape 3 — Entretien
Un entretien convivial pour faire connaissance et échanger sur votre futur poste. 

Postulez dès maintenant pour rejoindre nos équipes à partir du 05 janvier 2026 et vivez une expérience professionnelle enrichissante au sein d'un groupe international, proche de ses collaborateurs.

Et si c'était vous, la prochaine voix qui fera la différence ?
Venez vivre avec nous l'expérience Konecta Chalon-Sur-Saône

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous