Coordonnateur Ambulancier

POSTE PROPOSÉ

Coordonnateur Ambulancier - H/F

CONTRAT

CDD

DESCRIPTIF

Descriptif du poste :

Présentation

En tant que Coordonnateur Ambulancier votre mission est d'optimiser la gestion des demandes d'interventions de transports sanitaires privés, définies par le médecin régulateur et les assistants de régulation en situation réflexe, dans le délai souhaité par le médecin régulateur au sein de son centre de réception et de régulation des appels.

Vous participez à l'organisation en temps réel de l'Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne et veillez à diminuer le nombre d'indisponibilités ambulancières (carences)

Activités

Au sein du centre 15, sous l'autorité du Médecin-Régulateur et dans le respect des procédures vous devrez :

Centraliser les disponibilités des ambulances et leur délai d'intervention

Réceptioner et traiter des demandes de transports sanitaires dans un contexte d'urgence et de détresse dans le délai souhaité par le médecin régulateur, vérification des données

Localiser la destination précise de l'intervention

Transmettre des informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur lors des situations de carences.

Prioriser les moyens de transports privés à l'aide des logiciels métiers

Solliciter auprès du médecin régulateur après constat de carence l'engagement des moyens du SDIS en traçant son intervention.

Compenser les indisponibilités par une gestion des secteurs voisins

Assurer un suivi des demandes et des moyens effectivement engagés (horaires), traçabilités des transports effectués, y compris les carences en faisant des bilans mensuels et en les transmettant aux partenaires

Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie

Donner les transmissions aux ARM (Assistant de Régulation Médicale) à la prise de poste et en quittant son poste

Autres activités -Participer au suivi statistique de l'activité ambulancière durant sa mission (disponibilités, indisponibilités, carences).-Mettre à jour de la documentation -Effectuer les tâches spécifiques déléguées par le médecin régulateur et/ou l'encadrement du SAMU-Saisir les tableaux de garde dans l'outil et s'assurer de la prise de garde des TS (Transport Sanitaire)-Participer à l'encadrement des stagiaires ARM et les nouveaux agents.

Caractéristiques du poste

Horaires et amplitudes du travail quotidien

Travail du lundi au samedi en alternance entre les 2 coordonnateurs ambulanciers : Amplitude de travail en 11,5h, en horaire 8h - 20h

En l'absence du deuxième coordonnateur ambulancier, l'amplitude de travail est en 7h40, en horaire 8h-16h du lundi au vendredi

Profil recherché :

Compétences

Expérience professionnelle dans la régulation médicale, le secours à personne

Connaissance de la législation sur les transports sanitaires

Connaissance de la convention entre le SAMU et les transporteurs sanitaires privés

Connaissance du fonctionnement du SDIS

Connaissance du fonctionnement du SAS

Connaissance du secteur géographique

Connaissance du langage médical

Maîtrise de l'outil informatique

Élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances

Capacité à prioriser son travail

Expérience

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine des transports sanitaires et/ou de la régulation médicale, ambulancière

Formation

Diplôme d'État d'Ambulancier (DEA) ou Certificat de Capacité d'Ambulancier (CCA) (non obligatoire mais un plus)

Soft Skills

Écoute adéquate et comportement adapté face aux situations d'urgence

Respect de la personne et de ses problèmes

Neutralité, impartialité et équité dans le choix des répartitions des missions ambulancières

Capacité à travailler en équipe et à rendre compte à son encadrement fonctionnel et hiérarchique

Sens de l'écoute, du dialogue et de la diplomatie

Anticipation, réactivité, sens de l'organisation et de l'analyse

Acceptation du pouvoir de décision du médecin régulateur

Rigueur et méthodique dans toutes les tâches

Respect du secret professionnel et de la discrétion professionnelle

Sens du service public

PERSONNE À CONTACTER

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ETABLISSEMENT

Bâtiment D Robert Debre

rue du General Koenig

51090 Reims