Export Customer Service Manager

il y a 23 heures

BoulogneBillancourt, Île-de-France Peters Surgical Temps plein

CDI

Boulogne-Billancourt (92)

Publié le 13 janvier 2026

Présentation

Peters Surgical fait désormais partie d'Advanced Medical Solutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits d'étanchéité interne et des pansements pour le traitement des plaies. Notre travail quotidien consiste à améliorer la qualité des soins aux patients en contribuant à la réussite de la procédure chirurgicale et en développant des dispositifs médicaux performants et des services associés.

Leader mondial dans le domaine des dispositifs médicaux, AMS/PS emploie plus de 1500 personnes dans le monde et distribue ses produits dans plus de 90 pays.

Depuis 2019, le groupe AMS a réalisé sept acquisitions, dont la plus récente est Peters Surgical, un fabricant mondial de sutures chirurgicales spécialisées, de clips et clamps chirurgicaux et de colle cyanoacrylate interne. Les produits d'AMS, fabriqués au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Thaïlande, en Inde, en République-Tchèque et en Israël, sont vendus dans le monde entier via un réseau de partenaires et de distributeurs multinationaux ou régionaux, ainsi que via les propres forces de vente directes d'AMS au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en France, en Pologne, au Benelux, en Inde, en République-Tchèque et en Russie. Le groupe dispose de centres d'innovation en R&D au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France et en Israël.

Notre structure est divisée en 4 catégories. Chacune avec ses propres marques fortes.

Rejoindre AMS/Peters Surgical, c'est intégrer une structure dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine expansion.

C'est pourquoi nous recherchons notre futur :

Export Customer Service Manager

Description des Mission

Rattaché(e) à la Responsable Service Client :

  • Vos missions principales :

  • Diriger et superviser l'équipe du service clientèle export : gérer / former / motiver / améliorer soutenir dans les cas sensibles

  • Organiser l'équipe afin de garantir l'équité dans la répartition des tâches et des domaines par assistant export
  • Optimiser et simplifier les processus
  • Gérer le processus de commande afin de garantir que les ventes/facturations mensuelles correspondent aux prévisions
  • Gérer les exigences administratives et financières : soutenir le suivi des paiements et la gestion du crédit
  • Collaborer de manière transversale : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales/logistiques/financières/qualité et production
Profil recherché :
  • Formation Bac+3/5 en commerce international, gestion ou équivalent.
  • Expérience confirmée en service clientèle / ADV export, avec expérience en management d'équipe.
  • Maîtrise des processus de commandes, facturation et suivi des ventes à l'international.
  • Connaissance des aspects administratifs et financiers export (paiements, gestion du crédit).
  • Capacité à organiser, optimiser les processus et gérer les situations sensibles.
  • Leadership, sens de l'organisation et aisance dans le travail transverse.
  • Anglais professionnel indispensable.

AMS offre des chances égales d'emploi à tous les candidats. Nous valorisons et encourageons la diversité au sein de notre personnel, ce qui signifie que personne ne sera victime de discrimination en raison de son sexe, de son âge, de sa nationalité, de son handicap ou de toute autre caractéristique protégée interdite par la loi.

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps plein

    What you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations?Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France IKA Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique, en pleine évolution, et avoir un impact réel sur les performances de nos applications ?Rejoignez notre équipe en tant queCustomer Success Manager / Technical Support.Vous serez responsable du suivi et de la résolution des incidents, du monitoring des applications et de la communication avec nos...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBUT, Licence, Bac+3Service clientContexteA propos de Cegedim:Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de...

  • Customer Success

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France vialytics Temps plein 10 000 € - 15 000 €

    Who We AreVialytics is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently.Since 2021, we've rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7 countries. Backed by a...

  • Business Development Manager Export

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Peters Surgical Temps plein

    CDD 1 mois - RenouvelableBoulogne-Billancourt (92)Publié le 17 décembre 2025PrésentationPeters Surgical fait désormais partie d'Advanced Medical Solutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits...

  • Business Development Manager Export

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Peters Surgical Temps plein

    Peters Surgical fait désormais partie d'Advanced Medical Solutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits d'étanchéité interne et des pansements pour le traitement des plaies. Notre travail quotidien...

  • Customer Success

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France IKA Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique, en pleine évolution, et avoir un impact réel sur les performances de nos applications ?Rejoignez notre équipe en tant queCustomer Success Manager / Technical Support.Vous serez responsable du suivi et de la résolution des incidents, du monitoring des applications et de la communication avec nos...

  • Customer success, Sales and Marketing Apprentice

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France vialytics Temps plein 10 000 € - 18 000 €

    Who We AreVialytics is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently.Since 2021, we've rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7 countries. Backed by a...

  • Customer success, Sales and Marketing Apprentice

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France vialytics Temps plein

    Who We AreVialyticsis revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently.Since 2021, we've rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7 countries. Backed by a...

  • Ingénieur support/Service managés Cloud H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France NOMIOS Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un...