Gestionnaire E-commerce et Marketing Digital H/F

Lavandys est un réseau national de concepteurs‑installateurs spécialisés dans la blanchisserie professionnelle, la laverie libre‑service et le pressing. Créé en 2020, le réseau rassemble26 entreprises locales reconnues, partageant une même vision : offrir un service de proximité de haute qualité tout en participant à l'évolution du secteur au niveau national.

Lavandys accompagne ses clients depuis l'étude de faisabilité jusqu'à l'installation complète, la formation des utilisateurs et le service après‑vente. L'enseigne met un point d'honneur à proposer des solutions sur mesure, performantes et conformes aux normes RABC, tout en intégrant une démarche éco‑responsable.

Le réseau s'appuie sur une approche collaborative structurée autour de quatre axes majeurs :

• Communiquer : développer la visibilité de Lavandys et renforcer la relation client
• Former : maintenir un haut niveau d'expertise des équipes ;
• Acheter : sélectionner les meilleurs partenaires et équipements du marché ;
• Vendre : valoriser un savoir‑faire pointu et une expérience terrain reconnue.

Ouverture prochaine du site e‑commerce Lavandys

Dans une dynamique d'innovation et de modernisation de ses services, Lavandys travaille actuellement au développement de son site commercial qui deviendra prochainement un site e‑commerce. Cette plateforme permettra aux professionnels d'accéder encore plus facilement à une large gamme de matériels de blanchisserie, tout en bénéficiant de l'expertise du réseau.

Dans cette optique, Lavandys recherche La Personne en charge d'administrer au quotidien le site e-commerce et la communication digitale du réseau.

Intitulé du poste

Gestionnaire de site e-commerce – Marketing Digital

Mission principale

Le Gestionnaire de site e-commerce & marketing digital pilote l'animation, l'optimisation et la performance du site marchand tout en développant la visibilité globale de l'entreprise sur l'ensemble des canaux digitaux. Il assure la qualité des contenus, le bon fonctionnement de la plateforme, la mise en place des actions marketing et la cohérence de l'image de marque en ligne.

Responsabilités principales

1. Gestion et mise à jour du catalogue produits

Intégrer, mettre à jour et organiser les fiches produits.

Vérifier la conformité des informations fournies par les fournisseurs (données techniques, visuels, documentations).

Assurer la cohérence et la qualité de la présentation (orthographe, uniformisation, structure).

Amélioration continue de l'arborescence, de l'UX et de la qualité des contenus.

Tests réguliers du site et remontée des anomalies techniques.

S'appuyer au quotidien sur des outils d'IA générative pour :

– accélérer la rédaction et l'optimisation des contenus (fiches produits, actualités, emailings, publications réseaux sociaux),

– faciliter l'analyse des données de performance (trafic, conversions, comportements utilisateurs) et proposer des pistes d'amélioration

2. Optimisation du référencement (SEO)

Rédiger et optimiser les contenus pour améliorer la visibilité du site.

Utiliser les bonnes pratiques SEO : titres, balises, mots-clés, arborescence.

Collaborer avec les fournisseurs pour enrichir les contenus.

3. Suivi technique du site

Tester régulièrement le fonctionnement du site et signaler les anomalies (liens cassés, bugs, affichage).

Assurer la coordination avec les prestataires ou équipes techniques pour les corrections et évolutions.

4. Suivi des performances

Analyser les indicateurs clés (trafic, taux de conversion, clics, ventes).

Produire des rapports réguliers destinés à la direction ou aux fournisseurs.

Proposer des actions correctives ou des opportunités de développement.

5. Animation commerciale

Participer à la mise en place de campagnes commerciales et actions marketing.

Planifier les mises en avant de produits ou de promotions.

Coordonner la communication avec les fournisseurs lors des lancements ou nouveautés

6. Conformité et relation fournisseurs

S'assurer que toutes les données publiées respectent les obligations légales (information précontractuelle, sécurité, transparence).

Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs pour la récupération d'informations.

Garantir la mise en ligne des contenus dans les délais convenus.

7. Stratégie et actions de marketing digital

Création et gestion de campagnes marketing multicanales (emailing, réseaux sociaux, publicité digitale).

Animation de la présence digitale de l'entreprise : publications, contenus, veille sectorielle.

Développement de contenus visuels et rédactionnels adaptés aux canaux marketing.

Participer à la stratégie d'acquisition (SEO, SEA, réseaux sociaux, partenariats).

Compétences requises

Techniques

Expérience confirmée dans la gestion d'un back-office e-commerce (CMS propriétaire ou open source) et aisance dans la prise en main d'outils internes.

Compétences rédactionnelles solides.

Connaissance des bonnes pratiques SEO.

Bonne compréhension des données et des outils d'analyse (Google Analytics ou équivalent).

Sensibilité aux enjeux techniques d'un site web (ergonomie, UX, compatibilité).

Maîtrise d'outils marketing : emailing, automation, gestion des réseaux sociaux.

Maîtrise des outils d'IA générative appliqués au e-commerce (assistants conversationnels, outils d'optimisation de contenus, automatisation, etc.).

Pratique régulière du prompting pour rédiger, reformuler et optimiser des contenus marketing, produits et supports de communication.

Organisationnelles

Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Autonomie, anticipation et sens des priorités.

Capacité à rendre compte et à proposer des améliorations.

Relationnelles

Très bonnes compétences rédactionnelles.

Aisance dans les échanges avec les fournisseurs et les équipes internes.

Sens du service et orientation utilisateur.

Formation et expérience

Bac +2 à Bac +5 dans les domaines : marketing digital, e-commerce, communication, gestion ou équivalent.

Une première expérience en gestion de site e-commerce ou en marketing digital est appréciée.

La connaissance du secteur d'activité de l'entreprise constitue un plus.

Qualités personnelles recherchées

Curiosité et veille constante sur les tendances e-commerce.

Esprit analytique.

Créativité, sens esthétique et cohérence éditoriale.

Sens du service et de la satisfaction client (interne comme externe).

Fiabilité et discrétion.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel