Responsable du pôle pilotage et analyse des données

L'Assurance Retraite, premier régime de retraite français, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composé de quinze caisses d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), quatre caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d'outre-mer et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes auteurs. Soit 22,6 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 142 milliards d'euros d'avantages versés chaque année, salariés. Pilote du réseau de la Branche retraite du régime général,

La Cnav, qui compte près de 3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et une action sociale en faveur des assurés de l'Ile de France, représentant près de 21 % de l'activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier national de pilotage du réseau et un métier de caisse d'assurance retraite pour l'Ile de France.

Vous souhaitez vous investir dans des missions porteuses d'un service public attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste dont le périmètre vous permet d'être un acteur central des politiques publiques de gestion de la retraite.

La Direction Retraite des Agences Franciliennes (DRAF) de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse, qui a en charge l'animation de l'ensemble des agences retraite de l'Ile de France qui ont pour missions, l'instruction des droits à retraite et allocation des assurés franciliens ainsi que la gestion de l'accueil physique et virtuelle, recherche son/sa responsable du pôle pilotage et analyse des données.

Le poste proposé fait partie du service coordination métier retraite Île de France, composé de 5 pôles qui par leurs actions accompagnent les différents acteurs de la DRAF dans l'optimisation des processus, dans le soutien au cœur de métiers et dans la mise en œuvre l'offre de service.

Dans le cadre de son évolution stratégique et pour accompagner les transformations internes, le service coordination de la production retraite IDF recherche un ou une responsable du pôle pilotage et analyse des données. Ce poste vous place au cœur de la structuration et du fonctionnement de la Direction des Agence Retraite de l'Île de France, et plus globalement au cœur des enjeux des directions de métier au niveau régional (relation assurés, action sociale, assurés de l'étranger, carrière).

Missions principales

En tant que Responsable, vous aurez à piloter, et gérer le pôle pilotage et analyse des données. Des capacités d'innovation, de rigueur dans le pilotage des projets et de leur mise en œuvre, tout en impulsant des démarches d'accompagnement des collaborateurs dans la co-construction, seront requises pour la bonne tenue de ce poste. L'équipe que vous animez se compose de 15 collaborateurs (Chargés des études et des données, Chargés d'appui à la production et administrateurs outils et production). Deux missions principales vous sont confiées : en premier lieu le pilotage de l'activité retraite francilienne, et en second lieu, le requêtage, la mise à disposition et l'analyse des produits statistiques pour les directions au niveau de la région.

En effet, en tant que Responsable du pôle pilotage et analyse des données, vous pilotez le plan de production des dossiers retraite, allocation de solidarité aux personnes âgées, et pensions de réversion, tout en garantissant l'optimisation de la répartition des charges et l'alignement des ressources disponibles pour atteindre les objectifs de service public. Vous développez des outils de régulation et de pilotage, favorisez l'harmonisation des processus et renforcez les synergies avec les autres directions régionales de production relevant de l'Assurance retraite Ile de France ainsi que les directions support du siège pour atteindre les objectifs stratégiques de la Cnav. Vous développez la professionnalisation du pilotage d'activité et notamment son aspect prévisionnel et anticipation. Vous intégrez également la dimension gestion des moyens, dans un objectif d'accompagnement et d'amélioration du service rendu aux assurés.

Ensuite, vous analysez et exploitez des données pour les directions régionales et vous assurez le suivi des indicateurs de performance. Vous assurez le suivi le contrat de service auprès des clients internes, favorisez l'expression des besoins, et la proposition des produits adaptés en planifiant, organisant et répartissant l'activité sur l'équipe. Un accompagnement des collaborateurs et une montée en compétences est également attendue. Vous impulserez le développement en " mode agile " dans le pôle.

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