Ingénieur Poste de travail confirmé H/F

il y a 1 semaine

Guyancourt, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 32 000 € - 36 000 €
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Description du poste

Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes : 

  • Prise en charge des appels et des demandes mails VIP.

  • Prise en charge des demandes QM (qualité manager).

  • Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d'erreur, logs de monétique) (dév informatique)

  • Lecture /relecture/validation/publications des procédures KM (Knowledge management)

  • Analyse réseau.

  • Analyse de fonctionnement d'application.

  • Création de script/projet et leurs gestions (projet d'amélioration globale des outils et des services du desk)

  • Accompagnement des chefs de projet.

  • Intervention sur site si nécessaire.

  • Remédiation des scripts obsolètes ou nécessitant une correction.

  • Suivie de projets à ampleur nationale

  • Formation informatique sur l'outil pour les coéquipiers / responsables / managers France.

  • Gestion d'incident : crise impact France / Monde, incident sur restaurants

  • Reprise incident long que le desk n'arrive pas à solutionner (N3)

  • Rapport d'analyse sur incident.

  • Demande d'intervention auprès des différents acteurs lorsqu'il ne s'agit plus de notre périmètre

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu de travail: Guyancourt

Fourchette salariale: 32K€ à 36K€  (selon profil)

Qualifications
  • Vous êtes curieux·se, autonome, et que vous aimez valoriser votre expertise en aidant vos clients à exploiter des solutions innovantes,
  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant qu'ingénieur poste de travail ou Technicien Service Desk, et vous maîtrisez Intune, SCCM et ALTIRIS
  • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 

Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons

Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

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    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

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    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) de production confirmé (OPS) ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP CONTEXTEAu sein du Cluster Banque de Proximité CASA, vous possédez une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information dont vous avez la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans...

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    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Mission principaleAssurer la gestion, le déploiement, la maintenance et l'évolution du parc informatique sous Windows 10, en s'appuyant sur la solution Altiris pour l'automatisation et le pilotage des postes, tout en développant des scripts pour optimiser les processus.ResponsabilitésAdministration et gestion du parc de postes de travail sous Windows...

  • Ingénieur confirmé Études

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.« Intégrez le pôle Travaux Fluviaux et Maritimes – Études et...

  • Ingénieur Conception Ferroviaire Confirmé H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise L'activité Transports et Territoires fait partie des 3 grandes Business Lines d'Egis avec un chiffre d'affaires supérieur à 600M€ par an.Elle couvre l'ensemble des activités d'ingénierie visant à la fois à promouvoir, concevoir et mettre en oeuvre des solutions de transport multimodal favorisant la mobilité ainsi que...

  • Ingénieur(e) études de prix CES confirmé(e)

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    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Ingénieur / Ingénieure Structure niveau confirmé - Réhabilitation lourde de logements

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