POURVUE - Alternance BAC+3 - Agent(e) de voyages dans une agence de voyages H/F

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Lance ta carrière avec une alternance dynamique  

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, une agence de voyages basée à Dinan, un(e) agent(e) de voyages.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : Bachelor Tourisme & Evènementiel 
• Localisation du poste : Dinan 
• Date de prise de poste souhaitée : Juillet 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 1 an

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous

 TES MISSIONS :

• Accueil client : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, en identifiant ses besoins spécifiques.

• Vente de séjours : Conseiller et proposer des séjours adaptés (sur mesure ou prédéfinis) en fonction des attentes des clients, tout en mettant en avant les destinations et offres disponibles.

• Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers de réservation, assurer leur suivi et garantir la satisfaction client tout au long du processus.

• Gestion des réservations de vol : Réaliser les réservations de billets d'avion, émettre les billets électroniques et fournir les cartes d'embarquement aux clients, en veillant à la précision et à la bonne gestion des documents.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER : 

Une expérience concrète et enrichissante dans le secteur du tourisme, en intégrant une agence de voyages reconnue, où tu seras au cœur des attentes des voyageurs.
Le développement de compétences solides en vente de séjours, gestion de dossiers clients, réservation de services (vols, hôtels, excursions), et suivi administratif.
Une vision globale des enjeux du secteur touristique, avec un accompagnement pour renforcer ta capacité à comprendre les besoins des clients, ta rigueur dans le suivi des réservations, et ton sens de l'écoute pour offrir une expérience client personnalisée.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

• Tu es titulaire d'un BTS Tourisme ou d'un diplôme équivalent, avec une réelle passion pour le secteur.

• Tu es ponctuel(le), rigoureux(se) et tu accordes une attention particulière aux détails, garantissant ainsi un service de qualité.

• Tu possèdes une aisance relationnelle et apprécies le contact avec les clients, en étant capable de comprendre leurs attentes et de leur proposer les meilleures solutions.

• Tu es perfectionniste et souhaites offrir une expérience client irréprochable à chaque étape du processus.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

Réf: 05abac10-35a8-4d4d-b641-2bb0d333f309