Responsable d'Agence H/F

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

Essentielles à tous ceux qui vivent avec une maladie chronique, les équipes de VitalAire redonnent à chacun le pouvoir de vivre mieux. Parce que ce qui compte le plus pour les patients, c'est de ressentir une amélioration concrète de leur qualité de vie, notre objectif est d'apporter un accompagnement personnalisé tout en facilitant la pratique des professionnels de santé. En tant qu'acteur de référence de la santé à domicile dans le monde, nous contribuons à la transformation des modèles de prise en charge au bénéfice des patients, des professionnels de santé, des organismes de financement du système de soins et de la société.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable d'Agence H/F travaille au sein de la direction d'activité Respiratoire. Il est rattaché au Directeur de zone Respiratoire de son site de rattachement.

Le Responsable d'Agence H/F est en charge des actions suivantes :

• Management des intervenants respiratoires et des sédentaires de l'agence

Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail...).

Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs.

Encadrement du personnel de l'agence (définition des objectifs individuels de performance et de développement, partage des tâches, évaluations, plans de formation, application des sanctions si nécessaire dans le cadre des procédures internes...).

Communication et animation des équipes de l'agence.

Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire.

• Gestion de l'agence

Responsabilité de l'intendance générale de l'agence.

Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels) en étroite collaboration avec le logisticien de la zone.

Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe.

Déploiement de processus d'efficacités définis au niveau national.

• Suivi de la performance opérationnelle

Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes.

Garant de l'organisation de l'activité Respiratoire en adéquation avec les objectifs commerciaux.

Supervision locale de l'activité des coordinateurs patients pour l'ensemble des prestations VitalAire diabète-perfusion et respiratoire en coaction avec le Responsable du Pôle Planification, les Responsables d'Agences de la même zone de travail du coordinateur et le Responsable de Prestation de Zone.

Contrôle et animation technique permanents de l'application des procédures liées aux prestations de service (sécurité, qualité, maintenance, conformité...).

Optimisation et contrôle de l'activité des équipes techniques et du parc véhicule.

Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs Siège concernés avec une animation fonctionnelle par les Responsables des Opérations de Zones.

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d'action d'excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité...
• Expérience dans la gestion de locaux.
• Management d'équipe : encadrement d'équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses.

COMPÉTENCES TRANSVERSES

• Leadership, dynamisme et exemplarité.
• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise.
• Capacité d'analyse et de structuration.
• Autonomie et prise d'initiative.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Sens de la satisfaction client (interne et externe).
• Forte orientation action et résultat.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.