E-commerce Manager

Notre société, KSGB EUROPE, implantée à proximité de Lyon, conçoit et commercialise les chaussures de la marque Palladium et de la marque K-SWISS dans le monde entier.

Fondée en 1947 à Pont de Chéruy en Isère, la devise de Palladium est : #DARE TO DISCOVER. Les chaussures Palladium ont en effet le gout de l'aventure, de la découverte et du voyage dans leur ADN.

KSGB EUROPE est le siège social mondial pour la marque Palladium et européen pour la marque K-SWISS. 60 collaborateurs sont présents sur notre site de Saint-Priest où nous créons nos collections et pilotons la stratégie.

Ainsi, si vous souhaitez rejoindre un environnement à taille humaine et de dimension internationale, alors rejoignez-nous

Descriptif du poste :

Au sein de notre Service E-com, vous serez
responsable de la performance commerciale du site marchand de la marque Palladium sur l'Europe
, en charge la supervision et l'animation du site
Shopify
au quotidien.

Résultats attendus :

A court terme : participer au lancement de notre saison été 26 et mettre en place les premières actions (identifiées dans notre roadmap e-commerce).

A moyen terme : être force de proposition sur cette feuille de route pour garantir l'atteinte des objectifs de CA et le respect des marges.

Au quotidien: avoir la gestion transverse de l'activité eCommerce.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

1. Gestion opérationnelle du site e-commerce

2. Administrer et configurer Shopify : thèmes, pages, produits, collections et promotions.

3. Gérer l'offre produit en ligne (e-mechandising, achat, suivi stock, partenariats, offre supplémentaire, GWP) dans le respect de la stratégie globale du groupe.

4. Gérer le planning des campagnes email et participer à leur optimisation.

5. Collaborer avec le marketing pour mettre en place des optimisations et du e-merchandising adapté aux différentes audiences.

6. Participer aux évolutions du site (ergonomie et fonctionnalité, contenu éditorial, visuel, CRM,) afin d'assurer une satisfaction client totale et des ventes maximales.

7. Pilotage de la performance et Analytics

8. Suivre et analyser les KPIs du site,

9. Collaborer avec le trafic manager pour analyser l'audience du site, définir et développer les stratégies d'acquisition pertinentes (affiliation, social paid, SEM, SEO).

10. Utiliser Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs et mettre en place des dashboards et rapports réguliers.

11. Proposer et tester des améliorations basées sur les données pour optimiser le parcours client et la conversion.

12. Animation commerciale et marketing opérationnel

13. Implémenter et gérer la stratégie CRM de la marque.

14. Déployer le plan d'animation commerciale et les campagnes promotionnelles en lien avec la stratégie de la marque.

15. Collaborer avec les équipes marketing pour la création de contenus et de landing pages performantes pour les campagnes.

16. Assurer la cohérence de la stratégie social media avec les lancements produits sur le site e-commerce,

17. Réaliser une veille concurrentielle continue et suivre les tendances e-commerce.

Profil recherché :

• Profil polyvalent (animation, conversion, projet, etc), vous avez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un goût pour le challenge.
• Très bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
• Bac+5 dans les métiers du e-commerce
• 5 ans d'expérience dans l'administration et le développement de sites e-commerce, idéalement dans le secteur de la mode.
• Maitrise de Shopify et de Google Analytics,
• Maîtrise de KLAVIYO, NOSTO, DOOFINDER (ou outils similaires),
• Connaissances outil de ticketing (JIRA, etc),
• Force de proposition et orienté(e) amélioration continue,
• Profil agile, organisé, dynamique