Alternant Gestionnaire de Portefeuille Clients- H/F
il y a 2 semaines
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Gestionnaire de Portefeuille Clients pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
Description du poste
En tant qu'Alternant(e) Gestionnaire de Portefeuille Clients chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de :
Gestion de la Relation Client :
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu'à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
Support Administratif :
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l'enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
Promotion des Formations :
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l'équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.
Qualifications requises
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l'équipe.
Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Tours.
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Alternant Gestionnaire RH
il y a 2 semaines
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Alternant Gestionnaire de Relations Partenaires
il y a 2 semaines
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Alternant Gestionnaire de Projet Retail
il y a 2 semaines
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Gestionnaire Syndic de copropriété
il y a 6 jours
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Alternant Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Conseiller Commercial en Assurance
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Business developer
il y a 2 semaines
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Gestionnaire des ressources humaines H/F
il y a 1 semaine
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Gestionnaire RH en Alternance
il y a 2 semaines
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Alternant Téléconseiller
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein 20 000 € - 30 000 € par anRejoignez MASSENA Formations, une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle, dédiée à l'accompagnement et au développement des compétences. Notre engagement est d'offrir un service client exemplaire et personnalisé.Mission : En tant qu'Alternant Téléconseiller, vous serez en charge de :Répondre aux appels entrants et...
