Gestionnaire de Comptes

Dishop est une startup née et basée à Nice, qui évolue sur le secteur de la foodtech en déployant des outils de commande et de livraison en marque blanche pour les restaurants et les franchises.

Parmi ses clients : de grands noms de la restauration rapide, comme Big M ou Chicken Street. Aujourd'hui, Dishop emploie une quinzaine de personnes.

Dans le cadre de son activité grandissante, Dishop recrute un(e) Gestionnaire de Comptes : Développement & Fidélisation

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez un poste clé au sein de l'entreprise, à la croisée du développement et de la stratégie commerciale pour faire décoller les commandes de nos clients.

Vos missions principales :

• Gestion active et développement du portefeuille clients -Piloter un portefeuille de clients existants avec une approche résolument orientée développement -Être proactif(ve) dans la relation client : contacts réguliers, points de suivi, recommandations, actions d'animation commerciale -Identifier les opportunités de croissance (augmentation des volumes, nouveaux usages, nouvelles fonctionnalités) -Mettre en place des plans d'actions pour maximiser la performance et réduire le churn
• Relation client et accompagnement stratégique -Comprendre en profondeur les enjeux business et opérationnels de chaque client-Conseiller et accompagner les clients dans l'optimisation de leurs commandes et de leurs performances -Challenger les pratiques existantes et proposer des solutions à forte valeur ajoutée -Suivre les indicateurs clés de performance et piloter les résultats
• Coordination interne et amélioration continue -Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing, Support et Produit -Faire remonter de manière structurée les besoins, retours terrain et opportunités détectées chez les clients -Contribuer à l'évolution de l'offre et des process à partir des usages clients -Participer activement à la stratégie de croissance sur les comptes à fort potentiel
• Missions transverses -Participer à des projets transverses liés au développement commercial et stratégique de la startup -Être force de proposition dans l'amélioration des méthodes, outils et discours commerciaux.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

-Impact sur un Marché en Transformation : Participez à la révolution de la foodtech en offrant des outils innovants qui changent la donne pour les restaurateurs et franchisés.

-Impact Social et Sociétal : Soutenez les restaurateurs et livreurs indépendants en leur fournissant des solutions technologiques qui renforcent leur autonomie et succès.

-Défi Contre les Géants du Secteur : Intégrez une équipe agile et innovante, prête à rivaliser avec les plus grandes plateformes de livraison.

-Culture d'Entreprise Innovante : Évoluez dans un environnement stimulant où la créativité et l'expérimentation sont encouragées.

-Leader du Marché Halal : Travaillez pour une entreprise reconnue comme référence dans le secteur halal, en pleine expansion.

Profil recherché

• Formation : Commercial / Management
• Vous faites preuve d'un très bon relationnel
• Vous avez un très bon sens commercial
• Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l'information
• Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d'intégration (API) appréciées
• Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l'informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d'une jeune structure en plein essor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages :

• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel