Emplois actuels liés à Technicien d'exploitation – Chef de projets - Metz, Grand Est - JCD Groupe

  • Technicien d'exploitation industrielle

    Il y a 27 minutes

    Metz, Grand Est, France 45-8 Energy Temps plein

    45-8 ENERGY RECHERCHE UN TECHNICIEN D'EXPLOITATION INDUSTRIELLE (H/F)Poste : Technicien d'exploitation industrielle (H/F)Contrat : CDINiveau d'étude : BAC +2 à BAC +3 – Formation de technicien supérieur (BTS ou IUT) dans les secteurs procédés ou génie chimique.Localisation : Metz (57), avec des déplacements en France et en Europe de l'Ouest (permis...

  • Technicien d'exploitation industrielle

    Il y a 18 minutes

    Metz, Grand Est, France 45-8 ENERGY Temps plein

    45-8 ENERGY RECHERCHE UN TECHNICIEN D'EXPLOITATION INDUSTRIELLE (H/F)Poste : Technicien d'exploitation industrielle (H/F)Contrat : CDINiveau d'étude : BAC +2 à BAC +3 – Formation de technicien supérieur (BTS ou IUT) dans les secteurs procédés ou génie chimique.Localisation : Metz (57), avec des déplacements en France et en Europe de l'Ouest (permis...

  • Technicien d'exploitation industrielle

    Il y a 18 minutes

    Metz, Grand Est, France 45-8 ENERGY Temps plein

    Poste : Technicien d'exploitation industrielle (H/F)Contrat : CDINiveau d'étude : BAC +2 à BAC +3 – Formation de technicien supérieur (BTS ou IUT) dans les secteurs procédés ou génie chimique.Localisation : Metz (57), avec des déplacements en France et en Europe de l'Ouest (permis B exigé pour subvenir aux besoins de déplacements)Temps de travail...

  • Technicien d'exploitation F/H

    Il y a 41 minutes

    Metz, Grand Est, France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Technicien Arbre

    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Ville de Metz Temps plein

    Entité : Ville de MetzFilière : TechniqueGrade : Technicien ; Technicien principal de 2ème classe ; Technicien principal de 1ère classeCatégorie du poste : BType d'offre : Vacance de posteTemps de travail : Temps completA compter du : 01/01/2026Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuelTitre : Technicien Arbre (H/F)DGA : Développement...

  • Technicien Arbre

    Il y a 21 minutes

    Metz, Grand Est, France Ville de Metz Temps plein

    Entité : Ville de MetzFilière : TechniqueGrade : Technicien ; Technicien principal de 2ème classe ; Technicien principal de 1ère classeCatégorie du poste : BType d'offre : Vacance de posteTemps de travail : Temps completA compter du : 01/01/2026Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuelTitre : Technicien Arbre (H/F)DGA : Développement...

  • Technicien forestier CDI H/F

    Il y a 58 minutes

    Metz, Grand Est, France FORÊTS ET BOIS DE L'EST Temps plein

    Coopérative forestière, FORÊT D'ICI gère durablement, entretien, récolte et commercialise le bois de ses adhérents, de la Franche-Comté à la Normandie, de l'Alsace aux Hauts de France. Nous rejoindre, c'est partager notre passion de la forêt et la volonté de répondre à ses défis.FORÊT D'ICI recrute un(e) Technicien forestier F/H en Contrat à...

  • Chef de projet informatique MOE H/F

    Il y a 35 minutes

    Metz, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    Directement intégré à la DSI, et en relation avec les différentes équipes métiers, vous serez amené à : -Piloter les projets en relation étroite avec les chefs de projet MOAPiloter l'équipe de réalisation en s'appuyant sur son lead développeurImaginer et concevoir les solutions pour répondre aux besoins de nos clients en collaboration avec le...

  • Responsable Exploitation ou Manager Opérationnel H/F

    Il y a 11 minutes

    Metz, Grand Est, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Responsable Exploitation ou Manager Opérationnel H/F

    Il y a 5 minutes

    Metz, Grand Est, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

Technicien d'exploitation – Chef de projets

il y a 1 heure

Metz, Grand Est, France JCD Groupe Temps plein
  • Metz
  • Publié il y a 2 ans

JCD Groupe

JCD Communication, entreprise spécialisée dans les services numériques accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et performantes. Elle accompagne également ces clients dans leurs projets « Métiers & Business » grâce à ses entités complémentaires : développement, impression, service, télécom, formation et agencement.

Nous sommes le partenaire privilégié des principaux comptes publics du Grand Est (Conseils Départementaux, Conseil Régional, Centres hospitaliers régionaux et universitaires, CCI), de nombreux comptes privés nationaux et internationaux mais aussi partenaire de nombreuses PME/PMI du tissus économique régional.

En tant que Technicien Exploitation, vous aurez pour mission d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information de nos clients, d'exploiter leurs infrastructures et applications, et de traiter les incidents et demandes de services en respectant les procédures d'exploitation. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des services en participant à la mise à jour des documents techniques, au partage des bonnes pratiques et au suivi des projets liés aux contrats d'infogérance.

Les missions principales sont les suivantes :

Exploitation et supervision des systèmes d'information

  • Traiter les alertes générées par les outils de supervision.
  • Détecter, analyser et résoudre les incidents en autonomie ou en escalade.
  • Gérer les tickets GLPI (incidents et demandes) de bout en bout.
  • Contribuer à l'amélioration des processus de supervision et à la fiabilité des environnements clients.

Gestion des projets d'infogérance

  • Participer aux audits et préconisations lors de l'élaboration des offres.
  • Piloter la phase BUILD et coordonner les équipes techniques et clients.
  • Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation (DEX, RACI, comptes rendus).
  • Devenir l'interlocuteur privilégié du client (ROC) et assurer le suivi des projets.
  • Entretenir une relation de confiance durable pour garantir la réussite des contrats.

Reporting et qualité de service

  • Suivre les incidents critiques et remonter les « plans rouges » à la direction.
  • Produire et présenter les reportings lors des comités de pilotage.
  • Mettre à jour la base documentaire interne et la base de connaissances.

Collaboration et conformité

  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe support et le responsable de la BU.
  • Contribuer aux réponses avant-ventes et aux besoins techniques exprimés par les clients.
  • Respecter les procédures internes JCD ainsi que celles des clients.
  • Participer activement à la satisfaction client et à l'amélioration continue des services.

Les missions secondaires sont les suivantes :

Support Helpdesk et assistance utilisateurs

  • Apporter un appui aux incidents Helpdesk et accompagner les clients jusqu'à résolution.
  • Intervenir sur site en cas de besoin et assurer un lien de proximité avec les utilisateurs.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous disposez d'une première expérience significative en exploitation de systèmes d'information et en support N2/N3.

Vous maîtrisez les environnements Windows Server, Microsoft 365, la gestion des réseaux et des solutions de virtualisation et de cloud.

À l'aise dans la gestion d'incidents et de projets techniques, vous savez analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes.

Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec vos clients.

Compétences techniques appréciées :

  • Administration systèmes : Windows Server, Linux
  • Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, pare-feu
  • Virtualisation : VMware, Hyper-V
  • Supervision & monitoring : RG System, Esia, Zabbix (ou équivalents)
  • Outils ITSM / ticketing : GLPI, ServiceNow (ou équivalents)
  • Sauvegardes et stockage : Veeam, NAS/SAN
  • Cloud : Microsoft Azure, Stockage S3
  • Cybersécurité de base : gestion des accès, antivirus, correctifs de sécurité
  • Bases de données : notions SQL (surveillance, sauvegarde, restauration)
  • Scripting / automatisation : PowerShell, Bash
  • Connaissance ITIL : gestion des incidents, problèmes et changements

Conditions et avantages

  • Poste en CDI
  • Bureaux basés à Metz
  • Ticket restaurant dès l'embauche
  • Environnement de travail stimulant et innovant
  • Salle de sport et gymnase en entreprise

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez le groupe JCD et contribuez à la performance de son support informatique en apportant votre expertise auprès des utilisateurs

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à -