Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique – Support de proximité - Rennes, Bretagne - AVA2I

  • Technicien Support

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Rennes Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client. Notre rechercheRenaud, Manager de l'équipe Support, recrute un.e technicien de Support Système et Réseau Niveau 2 pour...

  • Technicien informatique de proximité H/F

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Stefanini EMEA Temps plein

    Job DescriptionLe technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout système informatique et...

  • Technicien réparateur en électroménager à domicile

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien(ne) en chimie formulation

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Agriodor Temps plein

    Description de lAgriodor, est une PME de l'AgriTech fondée en 2019, après 5 ans de recherche à l'INRAE.  La société développe et commercialise des solutions de biocontrôle innovantes pour  lutter contre les ravageurs des cultures. Agriodor s'appuie sur une expertise scientifique  et technique dans les domaines de l'entomologie, de l'écologie...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Unicancer Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Centre de Lutte Contre le Cancer Eugène Marquis (CLCC), situé à Rennes, est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif qui joue un rôle majeur dans la prise en charge des cancers de la Région Bretagne.L'établissement assure une mission de soins, de recherche...

  • Technicien datacenter H/F

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Consultant SAP S/4HANA SD – TMA

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Teamwork Corporate Temps plein

    Description de l'entreprise Chez TeamWork France, nous accompagnons nos clients dans la maintenance et l'évolution de leurs solutions SAP S/4HANA, afin de fiabiliser et d'optimiser leurs processus au quotidien.Grâce à notre expertise en TMA, nous garantissons la performance, la pérennité et l'agilité de leurs systèmes.Notre mission : concevoir des...

  • Chef d'équipe des services de sécurité incendie

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France SECURITEAM Temps plein

    Créé en 2003 à Lorient, SECURITEAM, entreprise familiale, allie les forces d'une société nationale à la réactivité et la proximit d'une entreprise régionale. Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes. SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de 5 domaines d'action : la sécurité, la sûreté,...

  • systèmes et applicatifs

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Université de Rennes Temps plein

    A propos L'Université de Rennes, établissement d'enseignement et de recherche et un des premiers employeurs du bassin rennais, offre un environnement propice à l'épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle est engagée dans la transition écologique et environnementale, la promotion de la diversité, l'égalité entre les femmes et les hommes,...

  • Nos super offres

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Premi Homme Temps plein

    Le groupe ARTUS, spécialiste de l'intérim et des solutions RH, recherche son futur chargé de recrutement H/F pour son agence de Nantes Rejoignez nous Chargé de recrutement H/FNantes (44) CDILe groupe ArtusChez ARTUS, vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences et d'exploiter votre potentiel  Créé il y a un peu plus de 30 ans à Tours...

Technicien Support Informatique – Support de proximité

il y a 2 heures

Rennes, Bretagne, France AVA2I Temps plein

Pour notre client dans le secteur : Technologies de l?identité et sécurité numérique, spécialisé dans l?identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance.

Contexte du posteLe technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (?hands & eyes?) pour les équipes techniques et est responsable de l?installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL.

Missions principales1. Support de proximité / Hands & EyesAssurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage?).

Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance.

Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels.

  1. Gestion des assets & installationSuivre les équipements dans la CMDB.

Participer aux achats, à l?installation, au déplacement, à l?ajout ou au retrait de matériel (IMAC).

Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité).

  1. Coordination des prestataires externesGérer les contrats et interventions des prestataires tiers.

Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques.

Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie?).

4. Patching & câblageGérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections.

Assister les équipes réseau lors des opérations de patching.

  1. Gestion des changements (ITIL)Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL.

Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils.

Participer aux réunions du Change Advisory Board.

  1. Gestion des incidents et problèmesPrendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés.

Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site.

Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu?à résolution.

Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents.

  1. Suivi qualité & reportingEffectuer une revue quotidienne des incidents et changements.

Fournir un reporting journalier des activités et incidents.

Produire les rapports standards d?activité pour le suivi opérationnel.

  1. Configuration & capacitéMettre à jour et contrôler les éléments de configuration.

Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting.

  1. Projets & intégration de siteCoordonner les projets ICT locaux.

Superviser les opérations d?intégration de nouveaux équipements ou salles.

  1. Tests de Plan de Reprise d?Activité (PRA)Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.

Profil candidat:Compétences techniques :

Connaissance des infrastructures IT (serveurs, stockage, réseau).

Maîtrise des pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).

Compétences en câblage et patching réseau.

Expérience en gestion d?assets et documentation CMDB.

Capacité à intervenir physiquement sur les équipements (profil ?hands & eyes?).

Qualités personnelles :

Autonomie et sens de l?initiative.

Capacité à travailler en équipe et à coordonner des prestataires externes.

Rigueur dans le respect des processus et procédures.

Disponibilité pour interventions ponctuelles ou astreintes.

Formation et expérience :

Bac+2/3 en informatique ou équivalent.

Expérience significative en support IT ou gestion d?infrastructures.