Téléconseiller - Conseiller accueil F/H
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.
Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…
Pour en savoir +, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube
Description du poste
L'URSSAF des Pays de la Loire recherchedes Téléconseillers (F/H)
en CDD sur le site d'Angers
Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?
Regarder la vidéo :
Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube
Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique de l'URSSAF des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site d'Angers
Fanny vous présente son métier :
(148) Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube
Lieu et durée de la mission :Nous vous proposons un Contrat à Durée Déterminée à pourvoir à compter du 2 février 2026 pour une durée de 5.5 mois.
Les postes sont basés sur le site d'Angers,4 rue de Landemaure, 49000 ANGERS.
Vos missions :Au sein de la plate-forme téléphonique, vous assurerez les missions suivantes :
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse
de qualité,
Vous accueillez, informez, accompagnez, les cotisants
Vous assurez la promotion des services en ligne
Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plateforme
Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés.
Profil recherché
Votre profilUn an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu (type réceptionniste hôtellerie).
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.
Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication,
Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées,
Vous avez des capacités rédactionnelles,
Vous faites preuve d'adaptation,
Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,
Et avez un sens du service développé et reconnu.
Votre horaire hebdomadaire est fixé à 37 heures du lundi au vendredi.
La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.
RémunérationLe poste est basé sur un Niveau 3 de la Convention Collective de la sécurité Sociale.
Base : 1917,57 brut mensuel ainsi qu'une prime de fonction de 76,70 € brut par mois.
Attribution d'une carte restaurant avec une prise en charge par l'employeur.
Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence.
Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.
Comment postuler ?Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation (c'est important, nous la lisons ) via le formulaire de candidature jusqu'au 26/12/2025.
Les personnes présélectionnées au regard des documents transmis seront convoquées pour un entretien en visio qui se déroulera le 14 ou 15 janvier via l'application Teams et pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.
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Téléconseillers/Conseillers accueil en alternance F/H
il y a 2 semaines
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Téléconseiller F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France LINK ELEC SERVICES Temps pleinLink Elec est une société spécialisée dans les services liés à l'énergie, et plus particulièrement dans le remplacement de compteurs électriques de type Linky. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour renforcer notre équipe.Description du poste :En tant que téléconseiller(e), vous jouerez un rôle...
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Chargé de relation client F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Synergie Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions PrincipalesRenfort auprès des équipes sur le traitement des demandes des clients (actifs de l'Ircantec) principalement au téléphone etéventuellement les sollicitations par mails et/ou courrier et/ou WebCallBack (prise de rendez vous pour un appel sortant).Lieu : Caisse des Dépôts et Consignations – AngersType de...
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Chargé d'Accueil
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France TGS FRANCE Temps pleinQui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durablePortés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et...
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conseiller commercial
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Pomona Temps pleinMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un conseiller commercial H/F pour l'une de nos...
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Chargé(e) d'accueil H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CCI MAINE ET LOIRE Temps pleinChargé(e) d'accueil (F/H)Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possiblePoste à temps plein - basé à Angers au Siège – MétamorphoseRejoignez un acteur majeur du développement économique et de la formation sur le territoire La Chambre de Commerce et d'Industrie de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de entreprises de...
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conseiller de vente service
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Cultura Temps pleinChez Cultura, on a une mission : faire vivre et aimer la culture en permettant au plus grand nombre de se cultiver, créer et apprendre, sans complexe.Et pour cela nos équipes partagent le goût du commerce, le sens du client et une réelle passion pour nos activités culturelles et créatives. Au sein de l'équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu :...
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Hôte accueil-vente
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Terra Botanica Temps pleinTerra Botanica, situé à Angers, est le premier parc à thème dédié au végétal en Europe et accueille chaque année près de visiteurs. Rattaché au groupe Looping, nous poursuivons un développement ambitieux pour enrichir l'expérience de nos visiteurs.Rejoignez-nous et participez à cette aventure unique où votre rôle sera de créer des souvenirs...
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Conseiller(e) commercial(e)
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HOMKiA Temps pleinBoostezvotre carrière dans une société en développement La SociétéHOMKIA.Marque française indépendante et reconnue sur le marché porteur de la rénovation de l'habitat. Fenêtres et portes, volets, portes de garage, portails et clôtures, stores de protection solaire, pergolas, stores décoratifs, domotique et maison connectée. Plus de clients...
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Conseiller de vente 35h H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Le Petit Souk Temps pleinConseiller de Vente 35h (H/F)Résumé du poste:Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Commerçant(e) dans l'âme, vous assisterez le(a) responsable du magasin dans les tâches quotidiennes:Accueillir chaleureusement nos clients. Les accompagner et les conseiller tout au long de leur...