Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Guyancourt, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein
Conseiller Relation Client - Prestations en Espèces.

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 29/01/2026

  • CDI
  • Guyancourt
  • 1 917 € par mois
  • NIVEAU 3
  • Télétravail possible
  • NVHADD118759
CPAM DES YVELINES

La CPAM des Yvelines recherche pour son service Prestations en Espèces

situé à Guyancourt (78)

6 Conseillers Relation Client en CDI.

Pour postuler merci de déposer votre candidature via le lien ci-aprè

Au sein du service Prestations en Espèces, le conseiller est garant de l'accueil téléphonique des assurés ainsi que du processus Prestations en Espèces (traitement et liquidation des indemnités journalières). Il assure également le traitement des mises à jour et la liquidation des revenus de substitution et de compensation, dans le respect des échéances et des objectifs du service et de la CPAM.

Description du poste

Vous intégrerez le service Prestations en Espèces situé à Guyancourt (boulevard Vauban), composé actuellement de vingtaine de collaborateurs, dont 4 cadres techniques et 2 managers de proximité.

Dans cet environnement, vos missions principales seront :

  • Assurer l'accueil téléphonique des assurés ;
  • Traiter les mises à jour ;
  • Liquider les revenus de substitution ;
  • Assurer le suivie des échéances ;
  • Participer au bon fonctionnement du service ;
  • Contribuer à la politique qualité de la CPAM.

Le Conseiller relation client devra travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché
Vos compétences

Profil de compétences :

Vous connaissez les principes et techniques de la relation client,

Vous aimez travailler en équipe et vous possédez une aisance relationnelle,

Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation,

Qualités :

  • Qualités d'écoute et de dialogue
  • Sens du service
  • Gestion du stress et de ses émotions
  • Capacité d'organisation et de priorisation des tâches

Ce profil de compétences vous ressemble ? Sans plus attendre, postulez

Processus de recrutement : Tests de personnalité via notre plateforme Assessfirst, étude CV, suivi d'une présélection téléphonique, d'une mise en situation et d'un entretien

Informations complémentaires

Ce que nous proposons :

  • Salaire 1917 € bruts/mois sur 14 mois. Employé - Niveau 3 de notre grille institutionnelle.

  • Une prime mensuelle de contact téléphonique de 76 € (proratisée en cas d'absence)

  • Amplitude horaire (sur l'activité d'accueil téléphonique) du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.

  • La possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté et une fois l'autonomie acquise)

  • Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé

  • La mutuelle d'entreprise

  • Une prime d'intéressement

  • Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

  • Une prime de crèche

  • Un CSE avantageux

Poste à pourvoir début mars sur le site de Guyancourt. (boulevard Vauban)

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et aura un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles il aura accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d'information de la CPAM des Yvelines.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de service public.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Leader relation client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Julien, le Leader travaux au sein de l'agence de Magny les Hameaux, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour renfort.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires et organismes financiers.Je recherche actuellement pour un de mes clients, une banque française à taille humaine :Un(e) conseiller(e) clientèle particuliers.Il s'agit d'un CDI, localisé au sein d'une agence à...

  • gestionnaire client epargne

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    MétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteGESTIONNAIRE CLIENT EPARGNEContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure Malakoff Humanis Vous intervenez au sein de l'équipe Epargne Individuelle...

  • gestionnaire client epargne

    il y a 7 heures

    Guyancourt, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du posteMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteGESTIONNAIRE CLIENT EPARGNEContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...

  • Chef de service Projets Relation Usagers H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France DEPARTEMENT DES YVELINES Temps plein

    GuyancourtChef de service Projets Relation Usagers H/FContrat permanentExpérience : Minimum 2 ansBac +4/5Télétravail possiblePermis nécessaire : Permis B obligatoireavant le Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privéLes missions en bref …La Direction Marketing et Relation Usagers (DMRU) a pour missions de promouvoir...

  • Chef de service Projets Relation Usagers H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Informations générales Service d'affectation Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois. Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et...

  • Chargé ou chargée d'affaires Secteur de GUYANCOURT F/H

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : GUYANCOURT VILLAROY Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter RRH : Virginie MIALLETTel : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée d'affaires Secteur de GUYANCOURT F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 6 heures

    Guyancourt, Île-de-France AUDIS ASSOCIES Temps plein

    Présentation de l'entreprise AUDIS ASSOCIESNous sommes un Cabinet d'Expertise Comptable à taille humaine, spécialisé dans le domaine de l'expertise comptable, le social, la fiscalité et le conseil aux entreprises.Nos bureaux sont situés dans un immeuble moderne et historique de Saint Quentin en Yvelines, à 500 mètres de la Gare de Saint en...

  • Ingenieur Concepteur Creo

    il y a 4 heures

    Guyancourt, Île-de-France KHEA CONCEPT Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousKHEA CONCEPT est une structure de conseil en ingénierie industrielle de 100 personnes. Nos agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69), Grenoble (38) et Sélestat (67).Nous proposons à nos clients une assistance technique en développement de produits & process.Nos équipes R&D interviennent dans différents...