Responsable Adjoint(e) de magasin

À propos de UGG

Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées du secteur en offrant des expériences que nos clients désirent. En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Résumé

Nos responsables adjoints de magasin font partie intégrante de la réussite de nos magasins. En tant qu'assistant manager, vous devez travailler en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour développer les membres de l'équipe, fournir le meilleur service à la clientèle possible et communiquer les valeurs, la vision et la mission de notre entreprise. En tant que directeur adjoint de magasin, vous savez comment naviguer efficacement dans une entreprise complexe pour satisfaire les clients et développer les membres de l'équipe tout en travaillant sous la pression de priorités commerciales concurrentes. 

Description

 En tant que directeur adjoint de magasin, vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour veiller à ce que l'activité soit conforme aux intérêts de l'entreprise, de ses employés et de la communauté locale. À ce titre, vous collaborez avec le directeur de magasin pour former et mobiliser les membres de l'équipe et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires budgétés, tout en participant à tous les aspects de l'activité. Votre rôle est de contribuer à la sélection des membres de l'équipe qui poursuivent des passions liées à la marque UGG et à ses produits. Vous maintenez des normes de formation élevées et savez comment motiver et inspirer les membres de votre équipe pour qu'ils contribuent à la productivité du magasin, tout en étant disponible pour répondre aux besoins des clients et des membres de l'équipe.  En outre, vous comprenez que les besoins de l'entreprise s'étendent au-delà des quatre murs du magasin, ce qui vous oblige à vous tenir continuellement au courant des tendances du secteur.

En tant que directeur adjoint de magasin, vous participez aux activités quotidiennes du magasin, notamment à la formation, aux opérations, aux ventes, au marchandisage visuel, à la gestion des stocks, à l'administration du magasin et au service à la clientèle. Il est également chargé d'ouvrir et de fermer le magasin, de sécuriser tous les biens, de planifier et de préparer le calendrier de travail, de maintenir le système de sécurité du magasin et d'assurer l'intérim du directeur de magasin en son absence.

Compétences de base

•  Développer et motiver les membres de l'équipe pour créer des équipes autonomes et engagées
• Assurer le meilleur niveau possible de service à la clientèle et donner la priorité à la formation sur la marque et les produits.
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
• Fixer des plans et des objectifs et confier des tâches appropriées aux membres de l'équipe
• Faire preuve d'esprit critique pour résoudre les problèmes et relever les défis avec agilité
• Identifier les tendances du secteur et informer les membres de votre équipe sur le marché actuel
• Contribuer à la mise en œuvre de stratégies de magasin visant à améliorer la satisfaction des clients, à accroître le trafic et à optimiser la rentabilité.
• Gérer les stocks et établir des partenariats avec les parties prenantes de l'entreprise pour répondre aux besoins de votre marché.

Qui êtes-vous?

• Un communicant naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.
• Vous disposez des compétences de leadership nécessaires pour soutenir la gestion d'une équipe.
• Vous êtes bien organisé(e) et vous coordonnez vos ressources de manière proactive et efficace.
• Vous savez résoudre les problèmes et relever les défis de manière proactive.

Nous aimerions connaître le point de vue de personnes ayant :

• Expérience préalable en tant que responsable du personnel dans un environnement Retail
• Excellentes aptitudes à la communication et capacité à transmettre la vision et la mission des marques UGG et Deckers à votre équipe et à vos clients.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à coordonner les personnes, les ressources et les services afin de répondre aux objectifs et aux besoins de l'entreprise.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à relever les défis.
• Capacité à faire preuve d'agilité pour répondre aux besoins de l'entreprise, en particulier pendant la période la plus chargée de l'année.

Ce que nous vous offrirons

• 25 jours de congés payés + 2 jours Deckers
• Extras, avantages et opportunités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe UGG et Deckers Brands signifie bien plus qu'un simple salaire. Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Allocation d'uniforme comprenant 2 paires de chaussures par saison
• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi
La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.