Responsable Stratégie et Opérations H/F

La
Fédération nationale du Crédit agricole (FNCA)
est l'instance d'orientation et de représentation des Caisses régionales de Crédit agricole, actionnaires majoritaires de Crédit agricole SA à travers la SAS Rue La Boétie. Avec 24 millions de clients, 11 millions de sociétaires, 39 Caisses régionales et 2 400 Caisses locales, le Crédit agricole est le premier groupe bancaire français. Il propose des services de banque, d'assurances, de transactions et gestion immobilière au cœur de tous les territoires, à destination des professionnels, des entreprises, des collectivités locales et des particuliers.

Le Village by CA Paris est l'antenne parisienne d'un réseau d'accélérateurs présent sur 47 sites en Europe, accompagnant en continu plus de 1 000 startups innovantes. Implanté sur plusieurs sites en Île-de-France (Paris, Saint-Denis), nous menons :

• des programmes d'accompagnement pour startups ;
• des missions d'accompagnement auprès de grandes entreprises afin de faire évoluer leur fonction innovation à l'aune des meilleures pratiques des acteurs de la tech.

Filiale autonome détenue par un fonds d'investissement du groupe Crédit Agricole, notre équipe se compose de 12 collaboratrices et collaborateurs permanents, renforcée par des prestataires spécialisés.

Notre site principal situé Rue de la Boétie regroupe plus de 130 startups de toutes tailles et de tous domaines.

En parallèle, nous déployons des écosystèmes d'entrepreneuriat et d'innovation pour des partenaires (dont French Tech Tremplin et Handilab) et fi nalisons de nouveaux programmes. À ce jour, le périmètre représente environ 70 startups accompagnées au quotidien, avec une montée en puissance attendue dans les 18 prochains mois.

Rôle
Rattaché·e à la Direction générale déléguée, nous recrutons un·e manager chargé·e de consolider nos modes de fonctionnement, nos processus et nos offres, afi n de les déployer au-delà de notre programme historique, dans nos sites comme chez nos partenaires, avec le même niveau d'exigence, de qualité et de service.

Il/elle participera à la normalisation de nos méthodes et processus pour rendre le modèle déployable sans devoir reconcevoir chaque écosystème, et mettra en place un ensemble d'indicateurs permettant de comparer la performance de chaque écosystème.

Missions principales

• Stratégie & Programmes
• Concevoir, harmoniser et opérer des écosystèmes tiers (ex. French Tech Tremplin, Handilab) avec des déclinaisons locales cohérentes.
• Piloter et développer les partenariats multi-sites (grands groupes, fonds, associations), avec des objectifs et KPI partagés.
• Mener une veille et une analyse stratégique continues sur les acteurs de l'accompagnement et les dynamiques du marché des startups.
• Opérations & Pilotage
• Standardiser les méthodes de travail et outiller les équipes (guides, rituels d'exécution, Playbook).
• Mettre en place des tableaux de bord et animer le pilotage par la data.
• Superviser l'exploitation des sites et les prestataires (immobilier, IT/tech, évènementiel) avec une gouvernance et des contrats cadres.
• Structurer un CRM central, garantir la qualité/la protection des données et automatiser les processus clés (recrutement des startups, reporting, suivi post-programme).
• Finance, Risques & Ressources
• Construire et suivre le budget par site et consolidé réseau ; fi abiliser la contribution de chaque accélérateur.
• Assurer le contrôle interne et la maîtrise des risques opérationnels, contractuels et de conformité (RGPD, marques, partenariats).
• Optimiser l'allocation des ressources (équipe, partenaires, espace)

Ressources : management de 3 ETP (1 CDI, 1 CDD et 1 Alternance) ; pilotage d'un réseau de prestataires (fi nance et immobilier).

Profil recherché

• 10 ans d'expérience, un passage en conseil (cabinet ou cellule interne) et une expérience en entreprise en croissance seraient appréciés ;
• Expérience avérée en organisation des opérations, gestion de la performance et pilotage budgétaire ;
• Leadership collaboratif, capacité à structurer des organisations et à fédérer des équipes et partenaires ;
• Français courant, anglais professionnel ; poste basé à Paris, déplacements ponctuels à Saint-Denis et Issy-les-Moulineaux, organisation hybride.
• À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualités attendues

• Intérêt marqué pour l'innovation et l'univers startups;
• Rigueur, sens du service et de la qualité ;
• Transmission et accompagnement des profi ls plus juniors ;
• Esprit d'équipe, exigence et bienveillance.

Ce que nous offrons

• Poste clé au sein de l'équipe de management, avec un mandat d'exécution pour structurer, développer et mesurer la performance des programmes et écosystèmes ;
• Environnement riche : interaction directe avec ~70 startups (puis davantage), des directions de l'innovation et des institutions, sur des sujets SaaS, fi nance et intelligence artifi cielle ;
• Périmètre complet : de la vision (objectifs, méthodes, plan) jusqu'à l'action (outils, suivi, amélioration continue) ;
• Dynamique de croissance : multi-sites, nouveaux programmes et écosystèmes à mettre en place ;
• Moyens dédiés : équipe, prestataires, et budget d'investissement ;
• Apprentissages rapides au contact des dirigeants de startups et des responsables innovation.

(CDI – Paris – télétravail partiel ; rémunération selon profil ; avantages Groupe Crédit Agricole.)