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Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Envie de rejoindre l'aventure ?

Intégrez une équipe de 3 encadrants au sein du Centre de gestion GMF de SARAN composé de 20 collaborateurs. 

Et concrètement ?

Planifier l'activité et les ressources :

- Organiser / gérer le planning des collaborateurs (périodes d'activité, formations, congés, entretiens annuels…) en concertation avec les managers.

- Superviser l'activité téléphonique.

- Contribuer / s'assurer de la mise en œuvre des principes d'organisation définis au sein du CG avec les managers.

- Proposer des solutions d'organisation locale adaptées aux besoins du CG et aux profils en place, en relais avec l'équipe d'encadrement.

Piloter et contribuer à améliorer les performances :

- Mettre à disposition des managers les différents éléments de suivi (tableaux de bord, suivi des contrôles, indicateurs PILPERF). Les analyser et faire ressortir les points-clés et/ou d'alertes.

- Préparer / participer à la revue périodique des performances entre RCG et managers (GRC et GDS). Proposer des améliorations, formaliser les plans d'actions qui en ressortent.

- Suivre la réalisation des plans d'actions d'amélioration et leur impact sur les performances.

Améliorer l'organisation et les process :

- Accompagner la démarche d'amélioration continue au sein du centre.

- Remonter et gérer les anomalies/incidents techniques (informatique, téléphonie et matériel).

- Collecter, analyser et formaliser les bonnes pratiques et les irritants au sein du CG et avec les autres CG.

- Contribuer à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils, en veillant à leur appropriation par les équipes.

- Participer et contribuer à des groupes de travail / conduite de projets.

Qualifications

Et si c'était vous ?

Vous êtes à l'aise dans la prise en main de nouveaux outils et avez une très bonne connaissance d'Excel (tableaux de bords, tableaux croisés dynamiques, présentation de données graphiques)

Une expérience dans l'analyse de données, le pilotage ou la planification d'activité serait un plus

Vous savez restituer des informations à l'écrit ou à l'oral, en donnant du sens et en communicant de manière efficace,

Vous savez synthétiser l'information,

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel,

Vous faites preuve d'adaptabilité et d'agilité,

Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'écoute

Vous justifiez d'une bonne capacité d'analyse et d'organisation,

Vous aimez travailler en équipe

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations complémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

Type de contrat: CDIPoste de Manager: NONCadre / Non cadre: CadreDomaine: Conseil et organisation

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