Technicien informatique/Technicienne informatique
Il y a 12 minutes
HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983
HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de l'industrie, des services et du retail.
Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec la solidité d'un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.
HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.
Nous recherchons un(e)
Technicien / Technicienne Helpdesk N1 – Toulouse (sur site)
Localisation
: Toulouse (poste 100 % sur site)
Contrat
: CDI
Formation
: Bac +2 minimum en informatique (obligatoire)
Expérience
: 2 ans minimum sur un poste similaire
Rémunération
: selon profil et expérience
Vos missions principales
Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité et la qualité du service informatique.
Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs pour leurs demandes et incidents liés aux postes de travail et aux applications métiers.
Vos missions :
- Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1 (matériels, logiciels, bureautique, messagerie, réseaux de base).
- Enregistrer et suivre les tickets via l'outil de gestion des incidents.
- Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur (N2/N3).
- Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme.
- Participer au maintien à jour de la base de connaissances et des procédures.
- Réaliser l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail.
Compétences techniques requises
- Bonne connaissance des environnements
Windows 10/11
et
Office 365
. - Notions en
réseau de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
. - Connaissance des
outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)
. - Maîtrise des outils bureautiques et des périphériques utilisateurs (imprimantes, scanners…).
- Sens du service et de la communication, rigueur et autonomie.
Profil recherché
- Bac +2 en informatique
(BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), obligatoire - Minimum 2 ans d'expérience
en support utilisateurs / helpdesk. - Excellent sens du service et de la relation client.
- Bonne capacité d'analyse et d'écoute.
- Esprit d'équipe, rigueur et réactivité.
- Poste sans télétravail, présence sur site indispensable.
Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante
, au cœur d'un environnement technique stimulant, où votre expertise et votre sens du service feront la différence
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Technicien Informatique
Il y a 3 minutes
Toulouse, Occitanie, France Tekneum by Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Toulouse.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows...
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Technicien Hotliner H/F
Il y a 7 minutes
Toulouse, Occitanie, France AGX INFORMATIQUE Temps pleinVous cherchez un travail qui a du SENS ? Dans une entreprise Eco-Responsable ? Parfait AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 12 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l'harmonie au sein de notre équipe, et au développement durable.Et nous sommes actuellement à la...
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Technicien de Maintenance Informatique
Il y a 8 minutes
Toulouse, Occitanie, France Chausson Matériaux Temps pleinEt si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ?Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921.Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles opportunités de carrière.Par ailleurs nous nous engageons en faveur de l'emploi des...
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Technicien Support Informatique
Il y a 4 minutes
Toulouse, Occitanie, France DEDIENNE AEROSPACE Temps pleinDEDIENNE AEROSPACE, leader mondial sur le marché de la maintenance et de la conception d'outillages à destination du secteur aéronautique est une PME qui ne cesse de se développer au fil des décennies.Depuis plus de 50 ans, nous apportons une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 4 minutes
Toulouse, Occitanie, France DEDIENNE AEROSPACE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseDEDIENNE AEROSPACEest un leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense. Depuis plus de 50 ans, nous offrons des solutions de pointe avec des produits qui combinent expertise technique, service de qualité et performance industrielle pour...
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technicien informatique exploitation informatique et Supervision
Il y a 13 minutes
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinBonjour,Je suis à la rechercheTechnicien Exploitation et Supervision:Missions principales :Ø Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiésØ Application des procédures d'exploitation et de supervisionØ Contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établiesØ Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux...
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technicien informatique Réseaux
Il y a 2 minutes
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinDescription de la mission :Notre client, acteur majeur du secteur télécom, recherche un Technicien réseau en freelance Mission – Intégration et exploitation des services WAN / SD-WANVous êtes responsable de la mise en service des solutions réseau chez nos clients et prenez en charge les opérations à distance, en assurant le suivi téléphonique et...
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STAGE Technicien informatique H/F
Il y a 6 minutes
Toulouse, Occitanie, France NOOUS Temps pleinAu sein de l'équipe IT, tes missions incluront :Inventaire matériel :Recenser et mettre à jour la base de données du parc informatique (ordinateurs, périphériques, imprimantes, etc.) ;Identifier les équipements obsolètes ou nécessitant un remplacement ;Masterisation / préparation de poste :Installer et configurer les postes de travail selon les...
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Technicien support de proximité
Il y a 9 minutes
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinTechnicien support de proximité (F/H) - Toulouse ToulouseNous recherchons unTechnicien support de proximité (H/F)pour renforcer notre équipe situéesur Toulouse (31).Permis B obligatoire.Poste à pourvoir en CDI, début 2026.Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement...
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Technicien système réseau/Technicienne système réseau
Il y a 15 minutes
Toulouse, Occitanie, France AgoraVita Temps pleinAgoravita est une entreprise dynamique et reconnue qui travaille depuis plusieurs agences en France — Toulouse, Paris, Montpellier, Lyon et Rouen — pour rester proche de ses clients et accompagner leurs projets partout où ils se trouvent.Notre organisation est structurée en pôles spécialisés identifiés par couleur afin d'optimiser l'expertise et la...