Assistant commercial sédentaire H/F

il y a 7 jours

SaintQuentinFallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France AELLO Temps plein

POSTE :

Dans le cadre de la saisonnalité de notre activité, nous recrutons en CDD un.e Assistant.e Commercial.e Sédentaire du 2 février 2026 au 31 août 2026.

Nous recherchons un.e Assistant.e commercial.e avec une forte appétence pour la relation téléphonique, la gestion administrative et le suivi des litiges transports.

Il.Elle sera rattaché.e à la responsable du Service Commercial Sédentaire.

MISSIONS PRINCIPALES :

Gestion commerciale et relation clients

  • Saisie des commandes (téléphone, mails, site web) et suivi administratif complet
  • Réception et gestion d'un volume important d'appels entrants (clients, transporteurs, prestataires)
  • Accueil physique des clients et prestataires
  • Appels sortants auprès des clients pour confirmations, précisions, suivi ou informations complémentaires

Suivi transport et gestion des litiges

  • Suivi quotidien des transports : délais, relances transporteurs, conformité des livraisons
  • Gestion des litiges transport : retards, avaries, anomalies de livraison, coordination entre client et transporteurs
  • Traçabilité et reporting des incidents

SAVOIR-ETRE :

  • Autonomie, rigueur et organisation
  • Excellente communication orale : aisance téléphonique, sens du service et gestion de la saisonnalité
  • Bon relationnel : échanges quotidiens avec clients, transporteurs et services internes
  • Adaptabilité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

CONNAISSANCES TECHNIQUES :

  • Maîtriser les outils bureautiques : pack Office (Outlook, Excel, Word) et environnement Windows
  • Formation : expérience souhaitée en service clients, ADV, logistique/transport ou gestion de litiges

TYPE DE POSTE ET STATUT :

Poste en CDD, 37 heures par semaine, rémunération en fonction du profil et de l'expérience.

Poste sédentaire - pas de télétravail.

AELLO est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Nous accompagnons les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement de leurs conditions de travail durant le process de recrutement et tout au long de leur parcours. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre référente handicap : mission--

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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