Conseiller Service Client

il y a 17 heures

DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAGLE FOOTBALL GROUP Temps plein

Envie de rejoindre un Groupe unique et ambitieux ?

Grâce à un modèle économique articulé autour du football masculin et ouvert sur l'international, Eagle Football Group, propriétaire de l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français du sport professionnel.

Propriétaire de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les enjeux socio-économiques tout en étant un acteur responsable et engagé dans la vie locale.

Notre dynamisme incarné par notre équipe masculine et notre Academy mixte nous incite à innover sans cesse et à nous adapter aux profonds changements de notre coeur de métier.

Nous recherchons un(e) Conseiller Service Client (H-F) en CDD à temps partiel 24h/Semaine à pourvoir dès à présent.

Votre rôle ? Vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil, l'information et l'orientation des spectateurs, visiteurs, partenaires et collaborateurs au sein du stade. En véritable ambassadeur/rice du lieu, vous garantissez une expérience client de qualité tout en veillant au respect des procédures et des consignes de sécurité.

Au quotidien, vous répondez aux demandes reçues par téléphone, email ou en présentiel, gérez les accès et contribuez à la fluidité des déplacements. Vous informez, orientez et relayez les besoins spécifiques vers les services internes concernés. Lors des événements, vous pouvez également intervenir au guichet Litiges Billetterie pour accompagner les clients et gérer les opérations nécessaires.

Vous assurez par ailleurs la mise à jour du registre des visiteurs, la qualification des données clients dans le CRM, ainsi que la gestion des courriers et colis. En cas de litige ou d'incident, vous agissez de manière appropriée, traitez les demandes selon les procédures et transmettez les informations à votre hiérarchie.

Doté(e) d'excellentes qualités d'accueil, de communication et de rédaction, vous maîtrisez les outils informatiques courants et idéalement Salesforce, FanXP ou Aircall. Votre sens du service, votre rigueur, votre capacité à gérer le stress et votre adaptabilité seront essentiels.

Titulaire d'un Bac à Bac+2 (tourisme, hôtellerie, gestion…), vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil ou dans un environnement événementiel. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour vous donner un avant-goût de votre quotidien parmi nous, voici quelques-uns de nos avantages :

  • Une vraie qualité de vie au travail, au cœur de notre politique RH (partenariat avec une salle de sport à proximité des bureaux, nombreux évènements conviviaux organisés tout au long de l'année, une assistance sociale à votre disposition) ;
  • Un parcours d'intégration unique ;
  • La possibilité de s'impliquer dans des actions sociales et solidaires.

Convaincu(e) ? N'hésitez plus, postulez

Direction Opérations

  • Conseiller clientèle des particuliers H/F

    il y a 20 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    *POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Nous recrutons pour notre agence deDécinesun(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI.*En tant que...

  • Agent polyvalent en restauration H/F

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Burger'S Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'enseigne BURGER'S recrute :4 équipiers polyvalents (h/f)Conseiller les clients et prendre les commandesAssurer le service au comptoir et l'encaissementPréparer les commandes (Tex Mex, Legumes, Salades, Boissons et Desserts)Contribuer au nettoyage et à l'entretien courant du restaurantQualités professionnelles...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV – Industrie & SAP dans le cadre d'une embauche en CDI.Votre mission principale ? Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d'assurer le bon niveau de communication et d'information dans un objectif de satisfaction clients,...

  • EXTRAS - Runner / Serveur polyvalent (H/F)

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maisons Bocuse & C-Gastronomie Temps plein

    Située au pied du Groupama Stadium, La Trattoria Di Paolo recherche des EXTRAS Runner / Serveur polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe lors des services et des événements.Vos disponibilités :Du Lundi au Vendredi : 12h - 15hDu Jeudi au Dimanche : 17h45 - 00hVos missions principales :Participer à la mise en place et à l'organisation de la...

  • Technicien Support Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Et si c'était l'occasion de procéder à une mise à jour de votre carrière et de l'incrémenter de nouvelles compétences?Vous voulez mettre davantage en surbrillance votre personnalité, au sein d'un groupe familial misant sur le travail d'équipe?Alors voici la requête gagnante #TechnicienSupport #SystèmeDinformationANDERP...

  • Médecin Généraliste/Psychiatre F/H

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adapei 69 Temps plein

    L'Institut Médico-Educatif l'Oiseau Blancsitué à Décines est un établissement d'accueil assurant une éducation adaptée et un accompagnement médico-social à des enfants et adolescents de 6 à 20 ans en semi-externat, enfants et de jeunes présentant un handicap mental (61 déficients intellectuels moyens et profonds et 24 enfants et jeunes porteurs...

  • Médecin de PMI

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisMEDECINS TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Rhône Amont, service santé, Maison de la Métropole de Lyon de DécinesDate de fin de candidature06/02/2026Date de publication23/12/2025DescriptionLa Métropole de Lyon est constituée de plus de 9 600 femmes...

  • Assistant de direction et chargé de la prévention des seniors H/F

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMMUNE DECINES Temps plein

    Ville dynamique, attractive et durable de habitants, Décines-Charpieu forge son identité entre dynamisme urbain et espaces naturels.Située à 10 kilomètres de Lyon et 12 kilomètres de l'aéroport international de Lyon Saint-Exupéry, la commune est desservie par la ligne de tramway T3 (arrêt Décines centre – à 20 minutes de la Gare Part Dieu) et...

  • Magasinier automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tony Autos Temps plein

    Tony Autos recherche :UN MAGASINIER VENDEUR PIECES DETACHEES AUTOMOBILES POLYVALENT (H/F)Missions :Assurer l'acceuil physique et téléphonique des clients, conseil et recherche des produits adaptés à la demande des clients et la prise de commandes par téléphone.Avoir une bonne maîtrise du stock de marchandises automobiles.Assurer la gestion et le...

  • Acheteur/euse confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Françaises 2030 Temps plein

    Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d'hiver Alpes françaises 2030 a pour objet l'organisation des Jeux Olympiques (du 1er au 17 février 2030) et des Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030).Le projet prévoit une organisation des compétitions répartie sur 4 pôles situés respectivement :À Nice dans les Alpes Maritimes...