Night Auditor H/F

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Hotel Costes Temps plein

DESCRIPTIF DE L'OFFRE:

L'Hôtel Costes recherche pour sa réception un/une Night Auditor.

Le Night Auditor répond à l'ensemble des demandes clients tout au long de la nuit.

Son rôle est essentiel dans l'expérience client.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

  • Vous aurez à coordonner le travail de l'équipe de nuit et des intervenants extérieurs.
  • Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
  • Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
  • Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
  • Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
  • Vous gérez l'ensemble des opérations de réception et de conciergerie, les réservations et les contrôles associés.
  • Vous gérerez les plaintes jusqu'à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie.
  • Vous encadrerez les interactions du personnel avec les clients en garantissant un service rapide et courtois.
  • Vous collaborerez avec tous les services et en particulier le département restauration (restaurant ouvert la nuit) et l'agent de sécurité de nuit.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing.

Vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.

COMPÉTENCES REQUISES :

  • Excellente présentation.
  • Connaissance du PMS Opera cloud.
  • Capacité d'écoute et d'analyse.
  • Sens de l'accueil et du service.
  • Polyvalence, disponibilité et réactivité.
  • Autonomie, prise d'initiative et gestion des situations difficiles.
  • Sens des responsabilités, diplomatie et maîtrise de soi.
  • Sens de l'organisation et rigueur.
  • Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
  • Savoir gérer plusieurs taches simultanément.
  • Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Night Auditor

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Groupe Centaurus Temps plein

    L'hôtel Maison Albar Hotels Le Vendome recherche son futur Night Auditor (H/F).Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinalDe la gestion des opérations de la réception, de la caisseDe la gestion des appels téléphoniques internes et...

  • Réceptionniste / Night Auditor H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Pavillon Opéra Grands Boulevards Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que night auditor, vous serez chargé d'accueillir les clients, de répondre aux appels, d'effectuer des vérifications régulières et de veiller à la sécurité de l'établissement.Responsabilités :- Accueillir les clients et les orienter- Gérer...

  • Extra Night Auditor

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Centaurus Temps plein

    L'hôtel Louvre Saint Honoré recherche son futur Night Auditor (H/F), en extra.Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinalDe la gestion des opérations de la réception, de la caisseDe la gestion des appels téléphoniques internes et...

  • Night Auditor H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Fraternity Hotel Temps plein

    Nous recherchons pour notre Auberge de jeunesse/ Hôtel Fraternity Hotel, un (e) Night.Vous serez en charge de la gestion des clients en arrivé tardives, nettoyage du bar réception , préparation du petit déjeuner à notre façon .Garant de la sécurité pendant la nuit , de nos clients et de nos équipement .Nous serons là pour vous former et attendons...

  • Stage Développeur·se Business

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BY NIGHT MANAGEMENT Temps plein

    STAGE – Assistant·e Développement & Projets (H/F)BY NIGHT MANAGEMENT – ParisBY NIGHT MANAGEMENT est une agence spécialisée dans la représentation de chefs étoilés et de renom et la conception d'expériences gastronomiques sur mesure.Nous accompagnons les plus grands talents culinaires dans le développement de leurs projets en France et à...

  • Réceptionniste / Night Auditor H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Quartier Bercy Square Temps plein

    L'hôtel Le Quartier Bercy Square recherche un(e) Réceptionniste de nuit actif(-ve), passionné(e) & qui souhaite évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.L'hôtel est composé de 57 chambres, d'un espace bar, petit déjeuner et deux jardins privés.Premier contact pour les clients, vous êtes le visage de l'hôtel et accueillez/accompagnez toute personne...

  • trust & compliance officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutDfns is the leading Wallets-as-a-Service (WaaS) platform, helping fintechs, institutions, and enterprises simplify digital asset management and securely onboard users onchain.Its API-first wallet platform unifies transaction management, workflow governance, key deployment, and third-party integrations into one secure operating system for blockchains....

  • Senior Internal Auditor H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Egis est l'un des leaders mondiaux de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des infrastructures et des bâtiments intelligents qui répondent à l'urgence climatique et contribuent à un développement équilibré, durable et...

  • Senior Internal Auditor H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Group Temps plein

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  • Senior Internal Auditor H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Egis en France Temps plein

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