Bénévolat - J'accueille des consommateurs pour les conseiller et défendre

il y a 2 jours

Laval, Pays de la Loire, France JeVeuxAider.gouv Temps plein

Type de mission :
UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS QUE CHOISIR DE LA MAYENNE
vous propose une mission de bénévolat

Domaine d'activité :
Prévention & Protection

Présentation de la mission
Objectifs de la mission

  • Répondre au téléphone aux demandes des consommateurs sur la ligne UFC Que Choisir de la Mayenne
  • Noter les appels sur un outil Google Sheets dédié à l'Association
  • Renseigner les appelants et les orienter vers les organismes compétents litiges entre particuliers, avec les administrations et collectivités territoriales sont exclus de notre compétence )
  • le cas échéant, prendre des rendez vous auprès des consultants litiges d'UFC

Sautez le pas
Bon sens et capacité d'écoute avant tout. Discrétion indispensable

Précisions
Les appels peuvent être pris au local permanence ou à domicile après transfert de ligne sur le fixe ou portable du bénévole.

Horaires au choix sur les plages suivantes : 9H /12H et 14H/17H du Lundi au Vendredi Fermeture fin Décembre/ début Janvier et Mois d'Août

Chaque bénévole sera accompagné par un référent qui pourra le former sur place à Laval et donner les conseils nécessaires. Des formations ultérieures à Angers sont prévues pour les nouveaux arrivants (connaissance d'UFC, notions juridiques sur les contrats, etc)

Pré-requis

  • Disponibilité
  • par
  • périodes
  • de
  • 3
  • heures
  • si
  • possible

Public Accompagné Durant La Mission
Tous publics

Durée de la mission :
Une demi-journée par semaine

Âge minimum :
18 ans minimum

  • chargé d'accueil

    il y a 2 jours

    Laval, Pays de la Loire, France SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX DE LA MAYENNE Temps plein

    La SPA de la Mayenne située à Laval recruteCHARGÉ D'ACCUEIL & TRAITEMENTS ADMINISTRATIFS (H/F)CDI 32 Hrs/sem du lundi au vendredi(3x ouvertures exceptionnelles le week-end par an)Poste à pourvoir très rapidementVous êtes autonome, polyvalent ayant un sens de l'écoute,du dialogue et aussi d'organisation.Nous vous proposons notre poste...

  • Esthéticien(ne) Conseiller(ère) beauté H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Beauty success Chateau Gontier Temps plein

    Notre équipe de LAVAL recherche un nouveau talent.Poste en CDI à temps complet (35h)Prise de poste immédiate.Chez BEAUTY SUCCESS, être esthéticien(ne) est un métier de passion, qui mêle savoir-faire et conseils experts pour accompagner la clientèle en leur apportant bien-être et sourire.Au quotidien vous :Réalisez les prestations avec une carte de...

  • agent d'accueil

    il y a 14 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 5 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Auditeur Conseil Laboratoires

    il y a 19 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Lactalis Temps plein

    Référence : 51586 Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...

  • Juriste Droit Économique

    il y a 22 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Noz Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance ?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, plus de 350 magasins France, en croissance régulière depuis 49 ans, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir n°1 mondial...