Customer Success Manager

il y a 2 semaines

SaintDenis, Île-de-France Orisha Real Estate Temps plein

A propos de Orisha

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l'immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité.

Orisha réalise plus de 350m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 2.500 collaborateurs.

La Business Unit - Orisha Real Estate, dont l'activité principale est l'édition de logiciels pour les professionnels de l'immobilier compte plus de 550 collaborateurs répartis majoritairement en France métropolitaine, Luxembourg et Belgique.

A propos d'Apibots

ApiBots est une
solution SaaS de vitrine digitale
intégrée au groupe Orisha. Elle accompagne les clients B2B dans leur transition digitale et leur visibilité en ligne.

Missions

  • Gérer un portefeuille de clients en assurant leur fidélisation et loyauté
  • Accompagner les clients, répondre à leurs besoins et réaliser l'onboarding via visio pour présenter les solutions ApiBots
  • Traiter les demandes par chat/mail/téléphone et mettre en place des actions de fidélisation et de parrainage
  • Mener des actions commerciales pour l'upsell et participer à des missions commerciales selon profi
  • Assurer le reporting des actions, créer des supports (slides, vidéos, tutos) pour améliorer l'utilisation du logiciel, effectuer une veille concurrentielle et remonter la satisfaction client

Profil recherché

  • Diplomate : assurer une bonne relation clients.
  • Empathique : comprendre les problématiques des clients.
  • Enthousiaste/motivé(e) : travailler en équipe et embarquer le client.
  • Curieux(se) : comprendre nos outils et les demandes clients en détail.
  • Pédagogue : adapter ses explications selon les clients.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en alternance.

Avantages proposés

  • Formation continue et certifications.
  • Equipe dynamique et collaborative.
  • Ambiance de travail agréable et axée sur l'amélioration continue.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n'hésitez plus, envoyez-nous votre CV Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

iciçarecrute

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Philémon Traiteur Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager en alternance. Tu seras en contact direct avec nos clients et prospects, et tes missions incluront l'accueil et le renseignement de la clientèle, l'analyse des besoins, la rédaction et le suivi des devis, la réponse aux appels d'offre, l'élaboration de devis événementiels, la gestion des...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Goelett Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, CDS propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise...

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    Fondée en 2001 et leader en France,CDSpropose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie.Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise des...

  • Customer Success Manager Marketplace

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France showroomprive Temps plein

    Tu es passionné(e) par le e-commerce ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?#Il est urgent de nous rejoindre Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de...

  • Partner Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Sungrow EMEA Temps plein

    Your missionWelcome to your new role at Sungrow, as our Partner Success Manager in FranceAre you curious to learn how you can help us build a sustainable future?Would you like to see how you can contribute to the growth of our clean energy solutions?Then, have a look at your responsibilities below:You'll create Sungrow fans in the installer...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Authentic Group Temps plein

    À propos d'Authentic :Chez Authentic, nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leurs systèmes d'information, pour mettre en œuvre, adapter et optimiser des solutions au plus proche du métier de leurs utilisateurs. Nous intervenons auprès de sociétés spécialisées dans la Distribution en Europe, au Canada et aux États-Unis, et mettons...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LetMeShip Temps plein

    Votre missionEn intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B.Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell.Vos responsabilitésCogérer un...

  • Head of Customer Journey orchestration

    il y a 21 heures

    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Insurance Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France AZGROUPPROD Temps plein

    What you doThe Head of Customer Journey Orchestration at Allianz Partners is a strategic leader responsible for crafting and implementing exceptional customer experiences that align with the organization's digital initiatives. This role involves envisioning and structuring comprehensive pathways for customers, ensuring that each phase and interaction is...